Coloque seu plugin para funcionar.

Instalar no macOS

Nossos instaladores para macOS rodam em Macs Apple Silicon e Intel. Quando houver escolha, pegue o do seu chip (menu Apple → Sobre Este Mac); um instalador Universal serve para os dois.

1. 01

   Baixe o instalador na página da sua licença: Conta → Meus softwares → o plugin → Baixar.

2. 02

   Abra o arquivo baixado e execute o instalador que está dentro dele. O macOS pode pedir sua senha para colocar o plugin nas pastas de plug-ins compartilhadas.

3. 03

   Se o macOS disser que não consegue verificar o desenvolvedor, abra Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança, role para baixo, escolha Abrir Mesmo Assim e execute o instalador de novo.

4. 04

   Feche e reabra sua DAW e refaça a varredura de plug-ins. Logic Pro e GarageBand: reinicie o Mac se o plugin ainda não aparecer.

• O instalador coloca o VST3 em /Library/Audio/Plug-Ins/VST3 e o Audio Unit em /Library/Audio/Plug-Ins/Components, as pastas que todas as DAWs varrem.
• Um instalador mais novo substitui a versão já instalada. Seus presets e sua licença continuam.

Meus softwares

Instalar no Windows

Um arquivo Setup por plugin, 64 bits. A seção de cada plugin, mais abaixo, tem os requisitos.

1. 01

   Baixe o instalador para Windows na página da sua licença: Conta → Meus softwares → o plugin → Baixar.

2. 02

   Feche sua DAW e execute o arquivo Setup.

3. 03

   Se o Windows SmartScreen mostrar “O Windows protegeu o computador”, clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo.

4. 04

   Abra sua DAW e refaça a varredura de plug-ins.

• O VST3 vai para C:\Program Files\Common Files\VST3, a pasta que todas as DAWs varrem.
• Se algum arquivo ainda estiver em uso, o Windows pede para reiniciar para terminar de substituí-lo.
• Um instalador mais novo substitui a versão já instalada. Seus presets e sua licença continuam.

Meus softwares

Ativar um plugin

Um plugin desbloqueia com duas coisas: o e-mail da sua conta Bounce The Mix e a sua chave de licença. As duas estão na sua conta.

1. 01

   Carregue o plugin em uma pista da sua DAW. Enquanto está bloqueado, o painel de licença abre sozinho.

2. 02

   Digite o e-mail da sua conta Bounce The Mix: o e-mail com que você entra no site, não necessariamente o que usou para pagar.

3. 03

   Cole sua chave de licença. Ela está em Conta → Meus softwares → o plugin → Mostrar chave; Copiar coloca a chave na área de transferência.

4. 04

   Escolha Ativar. O plugin verifica a chave em bouncethemix.com uma vez e desbloqueia neste computador.

• E-mail e chave andam juntos: uma chave só ativa com o e-mail da conta a que pertence. Se o plugin disser que a licença não foi encontrada, confira primeiro o e-mail.
• Entrou com Google ou Apple? O e-mail da sua conta é o que esse serviço nos passou. Se você ocultou seu e-mail com a Apple, é o endereço de redirecionamento terminado em privaterelay.appleid.com, que aparece nas configurações da conta.
• Um teste grátis é ativado do mesmo jeito, com a chave de teste em Meus softwares. A ativação em si precisa de internet; depois disso, veja “Verificação da licença e uso offline”.

Meus softwares

Mudar para outro computador

Uma licença cobre um número fixo de computadores ao mesmo tempo (a seção de cada plugin diz quantos). Mudar é grátis e imediato: libere uma vaga e ative no computador novo.

1. 01

   Em Conta → Meus softwares → o plugin, em Dispositivos ativados, desative o computador que você não usa mais. O painel de licença do próprio plugin também desativa o computador em que ele roda.

2. 02

   Instale o plugin no computador novo e ative com o mesmo e-mail e a mesma chave.

• Reinstalar o sistema operacional, um disco novo ou uma conta de usuário nova contam como um computador novo: desative a entrada antiga primeiro, senão a vaga continua ocupada.
• Desative e reative quantas vezes precisar: não há limite.

Meus softwares

O plugin não aparece na minha DAW

Na maioria das vezes, a DAW só ainda não refez a varredura. Siga estes passos na ordem.

1. 01

   Refaça a varredura de plug-ins. Ableton Live: Settings → Plug-Ins → Rescan. Logic Pro: Settings → Plug-in Manager → Reset & Rescan Selection. FL Studio: Options → Manage plugins → Find plugins. Studio One: Options → Locations → VST Plug-ins. Cubase: Studio → VST Plug-in Manager → Rescan. Reaper: Preferences → Plug-ins → VST → Re-scan.

2. 02

   Confira o formato que sua DAW carrega. Logic Pro e GarageBand só usam Audio Units (instale o AU); Ableton Live, FL Studio, Studio One, Cubase, Reaper e Bitwig carregam VST3. Nossos plugins são de 64 bits: uma DAW de 32 bits não consegue carregá-los.

3. 03

   Confira as pastas que sua DAW varre: no macOS /Library/Audio/Plug-Ins/VST3 e /Library/Audio/Plug-Ins/Components, no Windows C:\Program Files\Common Files\VST3. Se sua DAW só varre uma pasta personalizada, adicione estas.

4. 04

   O Logic Pro valida cada Audio Unit antes de listá-lo. Um plugin instalado com o Logic aberto pode precisar de reiniciar o Mac e depois Plug-in Manager → Reset & Rescan Selection.

• Ainda nada? Escreva para nós com sua DAW e a versão, seu sistema operacional e a versão do plugin: resolvemos isso juntos.

Escreva para nós

Perdi minha chave de licença

Sua chave fica na sua conta, nunca só em um e-mail.

• Conta → Meus softwares → o plugin → Mostrar chave exibe a chave; Copiar coloca na área de transferência. Cole em vez de digitar: 0 e O, 1 e I se confundem fácil.
• Não consegue entrar? Use “Esqueceu a senha?” na página de login: o link de redefinição vai para o e-mail da sua conta.
• Comprou sem conta? O e-mail do pedido tem o botão para criá-la: sua chave está lá esperando.

Meus softwares Redefinir a senha

Atualizações

As versões novas são anunciadas dentro do plugin e no sino da sua conta, nunca por e-mail.

1. 01

   Quando existe uma versão mais nova, o plugin avisa na próxima vez que você abrir, com o que mudou. Escolha Download Update.

2. 02

   O plugin pergunta onde salvar o instalador, baixa com uma barra de progresso e verifica o arquivo.

3. 03

   Execute o instalador: ele substitui a versão antiga e mantém seus presets e sua licença. Depois reabra sua DAW.

• A página da sua licença também tem o instalador mais novo, com o que mudou.
• Uma versão antiga cujo Download Update só abre o site, ou que ainda não avisa sobre atualizações: baixe o instalador novo na página da sua licença uma vez; daí em diante o plugin baixa as atualizações sozinho.
• Atualizar não gasta uma vaga: o computador continua ativado.

Meus softwares

Testes grátis

Os plugins pagos têm um teste grátis do plugin completo, sem cartão; a seção de cada plugin diz quantos dias. Os packs de presets lançados depois vêm com uma licença comprada ou grátis, não com o teste.

• Comece pela página do plugin com a sessão iniciada (o teste é uma licença no seu nome, por isso precisa de conta). O relógio começa quando você clica, então comece no computador em que vai instalar.
• Você recebe uma chave de teste em Conta → Meus softwares: instale o plugin e ative como de costume.
• Quando o teste acaba, o plugin deixa o som passar sem alterar e mostra o painel de licença. Seus projetos e presets ficam como estão.
• Comprar durante ou depois do teste mantém a mesma chave e os mesmos computadores: nada para reinstalar nem digitar de novo, o plugin desbloqueia na próxima vez que você abrir. Um teste grátis por pessoa e por plugin.

Ver os plugins

Verificação da licença e uso offline

Um plugin verifica a licença em bouncethemix.com quando carrega e, de tempos em tempos, em segundo plano.

• Sem internet ele continua funcionando por um período de tolerância depois da última verificação; a seção de cada plugin diz quanto tempo. Conecte o computador de vez em quando e nada muda.
• Uma conexão que falha nunca bloqueia o plugin por si só: ele só bloqueia quando o período de tolerância passa sem nenhuma verificação.