Datenschutzerklärung

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Bounce The Mix wird von Francisco Alexandre Teodoro Teixeira betrieben, der der Verantwortliche für die in dieser Richtlinie beschriebenen Daten ist. Die Kontakt- und Registrierungsangaben finden Sie in der rechtlichen Kennzeichnung am Ende dieser Seite.

Senden Sie Fragen oder Anfragen an info@bouncethemix.com oder über unsere Kontaktseite.

2. Was wir erheben

Kontodaten: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort, gespeichert als nicht umkehrbarer Hash, nie im Klartext. Bei Anmeldung mit Google erhalten wir Namen, E-Mail-Adresse und Profilbild aus diesem Konto. Bei Anmeldung mit Apple erhalten wir eine Kennung, die Apple für unsere Website erzeugt, Ihre E-Mail-Adresse und, nur beim ersten Mal, Ihren Namen; wenn Sie "E-Mail-Adresse verbergen" wählen, gibt Apple uns eine private Adresse (endet auf @privaterelay.appleid.com), die unsere E-Mails an Ihr echtes Postfach weiterleitet, sodass die E-Mails, die wir Ihnen senden, über Apple laufen. Außerdem speichern wir verschlüsselt den Schlüssel, den Apple uns für Ihre Anmeldung gibt, nur damit wir Apple bitten können, die Verknüpfung zu beenden, wenn Sie Apple trennen oder Ihr Konto löschen. Außerdem speichern wir zwei Spracheinstellungen in Ihrem Konto: die Sprache, in der Sie unsere Website zuletzt genutzt haben, um Ihnen die Website und Ihre Benachrichtigungen in dieser Sprache anzuzeigen, und die Sprache, die Sie für unsere E-Mails gewählt haben („Sprache der E-Mails“ in Ihren Kontoeinstellungen; Englisch, bis Sie eine andere wählen). Wenn Sie den Link „Sprache ändern“ in einer unserer E-Mails verwenden, wird Ihre Wahl auch mit Ihrer Newsletter-Anmeldung oder Ihrem Gastkauf gespeichert, sofern vorhanden. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, vermerken wir außerdem die Sprache der Seite, auf der Sie sich angemeldet haben; unser Team sieht sie in der Newsletter-Liste.

Kauf- und Servicedaten: Bestelldetails, Service-Briefings, von Ihnen hochgeladene Referenztitel und Dateien, Abonnement- und Planstatus, Buchungen von Mentor-Sitzungen, und Zahlungsmetadaten von Stripe. Wir sehen und speichern nie Ihre vollständige Kartennummer selbst. Dazu gehören auch Track-Feedback-Anfragen: der Link und die Notizen, die Sie senden, und die Antwort des Mentors. Wenn Sie ein Produkt oder einen Mentor bewerten, auf der Website oder in der App, sind Ihre Bewertung und Ihr Kommentar öffentlich: Produktbewertungen zeigen Ihren Kontonamen und Ihr Profilbild, Mentorbewertungen nur Ihren Vornamen. Sie können Ihre Bewertung jederzeit löschen; wenn Sie Ihr Konto löschen, bleibt sie ohne Ihren Namen und Ihr Bild bestehen.

Reaktionen auf News-Artikel: Wenn Sie angemeldet auf einen Artikel reagieren, speichern wir, welcher Artikel, welche Reaktion Sie gewählt haben und wann. Der Artikel zeigt nur, wie viele Personen jede Reaktion gewählt haben, nie wer. Sie können Ihre Reaktion jederzeit ändern oder zurücknehmen.

Kommunikation: was Sie über unser Kontaktformular oder die Newsletter-Anmeldung senden, Nachrichten im Service- oder Mentoring-Chat, Nachrichten an unseren Assistenten oder im Support-Chat, auf der Website oder in der App, sowie, wenn die Aufzeichnung eingeschaltet ist, Video und Ton privater Sitzungen mit einem Mentor. Dazu gehören auch E-Mails, die Sie an die Adressen unseres Teams senden (zum Beispiel support@ oder hello@bouncethemix.com): Ihre Adresse und Ihr Name, der Betreff, die Nachricht und ihre Anhänge.

Warenkorb-Erinnerungen: Wenn Sie Produkte im Warenkorb lassen, ohne zu bezahlen, senden wir Ihnen möglicherweise bis zu zwei Erinnerungen per E-Mail, etwa 2 Stunden und etwa 24 Stunden später; die zweite kann einen Rabattcode enthalten, den Sie im Warenkorb eingeben. Wenn Sie angemeldet sind, verwenden wir die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, sofern Sie „Neuigkeiten & Angebote“ in Ihren E-Mail-Einstellungen nicht abgeschaltet haben. Auf unseren Kampagnenseiten können Sie ohne Konto kaufen: Dann fragen wir im Warenkorb nach Ihrer E-Mail-Adresse, tragen sie für Sie auf der Zahlungsseite ein und verwenden sie für diese Erinnerungen. Wenn Sie beim Bezahlen das Kästchen ankreuzen, um keine Neuigkeiten und Angebote zu erhalten, oder die Adresse zu einem Konto gehört, das diese E-Mails abgeschaltet hat, oder abgemeldet wurde, senden wir nichts. Jede Erinnerung enthält einen Link zur Abmeldung mit einem Klick, und sie enden, sobald Sie kaufen.

Marketing-E-Mails: Wir senden E-Mails zu unseren eigenen Produkten, Angeboten und Neuigkeiten aus der Academy (a) an Personen, die unseren Newsletter abonniert und ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben, und (b) an Kunden, die bei uns etwas gekauft haben, es sei denn, sie haben beim Bezahlen oder später widersprochen. Wenn Sie eines unserer Plugins getestet haben, senden wir Ihnen nach dem Ende der Testversion außerdem einige E-Mails zu diesem Plugin, zum Beispiel einen persönlichen Rabatt, bis Sie es kaufen oder sich abmelden. Wenn Sie ein Konto haben, aber nie etwas gekauft, den Newsletter nicht abonniert und nie ein Plugin getestet haben, senden wir Ihnen diese E-Mails nicht. E-Mails zu etwas, das Sie selbst begonnen haben, können Sie trotzdem erhalten: die oben beschriebenen Warenkorb-Erinnerungen, einen Hinweis vor und am Ende der kostenlosen Testversion eines Plugins und, wenn Sie Produkte auf Ihrer Wunschliste gespeichert haben, eine E-Mail, wenn eines davon günstiger wird. Um zu entscheiden, welche dieser E-Mails wir Ihnen wann senden (zum Beispiel eine Nachricht, wenn Sie eine Weile nichts mehr gekauft haben), nutzen wir, was Sie wann und für wie viel gekauft haben, Ihren Academy-Plan, Plugins, die Sie getestet, aber nicht gekauft haben, was Sie auf Ihrer Wunschliste gespeichert haben, wann Sie Ihr Konto erstellt haben, ob Sie den Newsletter abonniert haben, die Sprache, in der Sie unsere Website zuletzt genutzt haben, und das Land in Ihren Kontodaten. Manche dieser E-Mails enthalten einen persönlichen Rabattcode. Wer einen erhält, wird automatisch entschieden, anhand derselben Angaben und der Regeln, die unser Team für diese E-Mail festlegt (zum Beispiel Kunden, die eine Weile nichts gekauft haben). Die Preise, die wir Ihnen anzeigen, ändern sich dadurch nicht: Der Code ist ein zusätzlicher Rabatt, den Sie nutzen können, wenn Sie möchten; er gilt nur ein einziges Mal und nur, wenn Sie im Konto mit der Adresse angemeldet sind, an die wir ihn gesendet haben, und niemand erhält mehr als einen alle 6 Monate (Abschnitt 5). Wir senden höchstens zwei Marketing-E-Mails pro Woche. Die Links darin laufen über unsere Website, sodass wir wissen, ob eine E-Mail angeklickt wurde und ob innerhalb von 7 Tagen eine Bestellung folgte (wer eine E-Mail öffnet, erfassen wir nicht: ein kleines Bild darin zählt nur, wie oft sie insgesamt geöffnet wurde), und unser E-Mail-Anbieter teilt uns mit, ob jede zugestellt, zurückgewiesen oder als Spam markiert wurde. Wenn Sie in 12 Monaten auf keine geklickt, nichts gekauft und sich nicht angemeldet haben, senden wir keine mehr, bis Sie eines davon tun oder den Newsletter erneut abonnieren. Sie können diese E-Mails jederzeit abbestellen: über den Link am Ende jeder E-Mail, indem Sie „Neuigkeiten & Angebote“ in Ihren E-Mail-Einstellungen ausschalten oder indem Sie beim Bezahlen das Häkchen setzen. Diese E-Mails werden auf Englisch versendet, es sei denn, Sie wählen eine andere Sprache unserer Website: über den Link „Sprache ändern“ am Ende jeder E-Mail, der auch ohne Konto funktioniert, oder unter „Sprache der E-Mails“ in Ihren Kontoeinstellungen.

Bitten um Bewertungen: Eine Woche, nachdem Sie ein Produkt nutzen können, das Sie besitzen (gekauft, geschenkt, von unserem Team erhalten oder ein kostenloses Plugin, nie eine kostenlose Testversion; bei einem Plugin ab der ersten Aktivierung), senden wir Ihnen möglicherweise eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung, mit demselben Hinweis in Ihren Benachrichtigungen auf der Website und in der App (wenn die E-Mail Sie nicht erreichen kann, nur den Hinweis): nie zweimal für dasselbe Produkt und höchstens eine alle 14 Tage. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an echten Bewertungen; Sie können sie mit demselben Link am Ende der E-Mail oder derselben Einstellung „Neuigkeiten & Angebote“ abbestellen.

Kostenlose Testversion per E-Mail: Auf dem Handy kann Ihnen eine Kampagnenseite den Link schicken, mit dem Sie die kostenlose Testversion eines Plugins am Computer starten. Wir senden nur diese eine E-Mail, und aus der Anfrage selbst folgt nichts weiter; starten Sie die Testversion danach mit einem Konto, gelten die oben beschriebenen E-Mails zu Testversionen. Wir speichern die Adresse 30 Tage lang als Nachweis Ihrer Anfrage und um wiederholte Anfragen an dieselbe Adresse zu verhindern, und löschen sie danach.

Technische und Nutzungsdaten: Ihre IP-Adresse, verwendet aus Sicherheits- und Betrugspräventionsgründen und, wenn Sie Marketing-Cookies akzeptiert haben, zusammen mit einem Kauf an Meta übermittelt (Abschnitt 8), Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten, die Website oder der Link mit utm-Werten, über die ein Besuch kam (als Tagessummen gezählt und bei dem vermerkt, was Sie auf dieser Seite tun, Abschnitt 8), und die Cookie-Kategorien aus Abschnitt 8, erst nach Ihrer Wahl im Cookie-Banner. Wenn Sie unsere App nutzen, speichern wir außerdem zu jedem Smartphone oder Tablet, auf dem Sie in der App angemeldet sind, einen Eintrag, um Ihr Konto zu schützen: das System (iOS oder Android) und seine Version, den Namen des Geräts aus dessen Einstellungen (er enthält oft Ihren Vornamen), die App-Version, wann es sich angemeldet hat und wann es zuletzt genutzt wurde, sowie die letzte IP-Adresse, von der aus es sich verbunden hat. In der App sehen Sie unter „Angemeldete Geräte“ diese Geräte (ohne die IP-Adressen) und können jedes davon abmelden. Wenn Sie in der App Mitteilungen erlauben, speichern wir außerdem die Adresse, die Apple (iPhone) oder Google (Android) der App für die Zustellung auf diesem Gerät gibt, und ob Sie die Mitteilungen zu „Aktivität“ möchten; sie wird gelöscht, wenn Sie sich auf diesem Gerät abmelden oder die Mitteilungen deaktivieren, in der App oder in den Einstellungen Ihres Handys (dann beim nächsten Öffnen der App). Mitteilungen erscheinen auf Ihrem Handy, auch auf dem Sperrbildschirm, mit einem Titel und einem kurzen Text (Abschnitt 6 sagt, was sie enthalten können). In der App können Sie die Mitteilungen zu „Aktivität“ (Chatnachrichten, Ankündigungen und neue Inhalte) ausschalten; die übrigen (Zahlungen, Sitzungen, Projekte und Ihr Konto) lassen sich in der App nicht ausschalten, aber in den Einstellungen Ihres Handys können Sie jede Mitteilung ausschalten oder ihren Text auf dem Sperrbildschirm ausblenden. Um Sie zu warnen, wenn sich jemand über einen Browser oder ein Smartphone, das wir bei Ihrem Konto noch nie gesehen haben, in Ihrem Konto anmeldet, speichern wir außerdem für jeden Browser und jedes Smartphone, über das Sie sich anmelden, eine kurze Beschreibung (zum Beispiel „Chrome · macOS“ oder den Namen Ihres Smartphones, gefolgt von „· App“), wann darüber die erste und die letzte Anmeldung erfolgte, sowie einen nicht umkehrbaren Hash eines zufälligen Codes, der auf diesem Gerät gespeichert ist: im Browser ein notwendiges Cookie (Abschnitt 8), das auch nach dem Abmelden dort bleibt, damit wir den Browser beim nächsten Mal wiedererkennen, bis 400 Tage nach der letzten Anmeldung darüber oder bis Sie Ihre Cookies löschen; in unserer App eine zufällige Kennung, die die App auf dem Smartphone speichert. Dieser Eintrag enthält weder IP-Adresse noch Standort. Wir tun dies, um Ihr Konto zu schützen (berechtigtes Interesse, Abschnitt 3). Die App sendet uns außerdem Absturz- und Fehlerberichte über Sentry: den Fehler und die Stelle in der App, an der er auftrat, das Smartphone-Modell, die System- und App-Version sowie die unmittelbar davor geöffneten Bildschirme und Anfragen (ohne deren Inhalt). Sie enthalten weder Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Konto noch etwas, das Sie eingegeben haben, und wir nutzen sie nur zur Fehlerbehebung. Bei jedem Öffnen fragt die App bei den Servern von Expo nach, ob es ein Update gibt; Expo sieht dabei Ihre IP-Adresse, die System- und App-Version und einen zufälligen Code dieser Installation.

Prüfung kostenloser Testversionen: Jedes Plugin hat eine kostenlose Testversion pro Person. Wenn Sie eine Testversion anfordern, sucht eine automatische Prüfung nach Hinweisen auf einen wiederholten Test. Wir speichern das Ergebnis (gestartet, gestartet und für unser Team markiert, oder abgelehnt), eine Punktzahl und die Signale dahinter, etwa wie viele andere Konten denselben Browser oder dieselbe IP-Adresse genutzt haben oder dass das Konto weniger als eine Stunde zuvor erstellt wurde. Dafür verwenden wir Einweg-Hashes, die mit einem geheimen Schlüssel von uns gebildet werden (Codes, aus denen sich das Original nicht ablesen lässt), des Schlüssels im oben beschriebenen Sicherheits-Cookie, Ihrer IP-Adresse und, wenn eine Testversion im Plugin aktiviert wird, der zufälligen Installationskennung, die das Plugin auf Ihrem Computer speichert. Die Browser- und Installations-Hashes vergleichen wir nur mit Tests desselben Plugins in anderen Konten; für die IP-Adresse zählen wir außerdem Testanfragen für beliebige Plugins in den letzten 24 Stunden und Registrierungsversuche in der letzten Stunde von dieser Adresse. Eine Anfrage kann abgelehnt oder eine Testversion angehalten werden, bis unser Team sie prüft; kontaktieren Sie uns, dann prüft eine Person aus unserem Team den Fall. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse, den Missbrauch kostenloser Testversionen zu verhindern (Abschnitt 3). Der IP-Hash wird nach 90 Tagen gelöscht; der Rest bleibt gespeichert, solange Ihr Konto besteht, und nach dessen Löschung im anonymisierten Konto, damit ein wiederholter Test weiterhin erkannt wird.

Plugin-Aktivierungen: Wenn Sie ein Plugin aktivieren und jedes Mal, wenn es seine Lizenz online prüft, sendet es uns eine zufällige Installations-ID, die es auf Ihrem Computer speichert (nie einen Hardware-Fingerabdruck; wir speichern sie nur als Einweg-Hash), seine Version, das Betriebssystem und, in neueren Plugin-Versionen, den Namen des Computers, wie er in Ihrem System eingetragen ist (er enthält oft Ihren Vornamen). Wir nutzen diese Daten, um Ihre Lizenz zu verwalten (unser Vertrag mit Ihnen, Abschnitt 3): um jeden Computer wiederzuerkennen, ihn auf Ihr Aktivierungslimit anzurechnen, anzuzeigen, ob das Plugin auf dem neuesten Stand ist, damit Sie Ihre Computer auseinanderhalten und einen Platz freigeben können, und um Ihnen zu helfen, wenn Sie uns kontaktieren. Sind alle Plätze belegt, zeigen neuere Plugins Ihre Computer mit Namen an, damit Sie wählen können, welchen Sie freigeben. Auf Ihrer Lizenzseite können Sie den Namen eines Computers durch einen eigenen ersetzen, den das Plugin nicht mehr überschreibt; lassen Sie das Feld leer, trägt das Plugin beim nächsten Check-in wieder den Namen des Computers ein. Wir löschen diesen Eintrag ein Jahr nach der Deaktivierung des Plugins auf diesem Computer (Abschnitt 5).

Bounce Analyzer (unser kostenloses Tool unter /tools/analyzer): Die Tracks, die Sie hineingeben, werden auf Ihrem eigenen Gerät gemessen und nie an uns hochgeladen, nicht einmal kurz. Wenn Sie angemeldet sind, wird jede Analyse automatisch in Ihrem Konto gespeichert, damit Sie sie wiederfinden (Sie können sie umbenennen oder löschen). Wir speichern Ihre letzten 10 Analysen (jeweils Name, Typ und Länge der Datei, Tempo und Tonart mit der jeweils zweitwahrscheinlichsten Möglichkeit und wie sicher sich das Tool war, Loudness, Loudness-Range, True Peak, Stimmung und Energie-Schätzung, eine kleine Zeichnung der Wellenform, das Tempo oder die Tonart, die Sie gewählt haben, die Version des Tools und das Datum) und bis zu 20 Sets, die Sie speichern, jeweils mit dem Namen, den Sie ihm geben, und bis zu 100 Tracks (Name, Typ und Länge der Datei, Tempo, Tonart, Energie-Schätzung und Loudness). Wir speichern sie, um Ihnen diesen Teil des Dienstes zu bieten (unser Vertrag mit Ihnen). Ohne Konto hält der lokale Speicher Ihres Browsers, nur auf Ihrem Gerät, fest, dass Sie Ihre kostenlose Analyse schon genutzt haben, und für bis zu 24 Stunden das Ergebnis dieser Analyse (den Dateinamen und die Zahlen), damit es in Ihrem Konto gespeichert werden kann, wenn Sie sich danach registrieren oder anmelden (melden Sie sich auf anderem Weg als über das Tool an, fragen wir Sie vorher); das Tool braucht das, um so zu funktionieren, und nichts davon erreicht uns, außer es wird in Ihrem Konto gespeichert. Wenn Sie uns sagen, dass ein Tempo oder eine Tonart falsch war, oder nach Gehör eine andere Tonart wählen, speichern wir nur Zahlen: was das Tool gefunden hat, Ihre Antwort, den Dateityp (zum Beispiel WAV), eine ungefähre Länge und den Tag, nie Ihr Konto, den Dateinamen oder Ihre IP-Adresse. Damit das Formular und die Nutzungszählung nicht missbraucht werden, bleibt ein Einweg-Code aus Ihrer IP-Adresse einige Tage gespeichert, getrennt von Ihrer Antwort und den Zählungen. Außerdem zählen wir, wie das Tool genutzt wird (zum Beispiel aufgerufene Seiten, Analysen und Exporte), als Tagessummen, die niemanden identifizieren.

Werden Sie Provider, Mentor, Teammitglied oder Partner, erheben wir zusätzlich Identitäts-, Abrechnungs- und, soweit relevant, Steuerdaten. Zahlungsdaten sind zusätzlich geschützt: Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Bestätigung, und eine Wartezeit, bevor eine Änderung wirksam wird.

3. Warum wir Ihre Daten nutzen dürfen

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen: Erstellung Ihres Kontos, Abwicklung einer Bestellung oder eines Services, Verwaltung Ihres Abonnements oder Ihrer Sitzung. Wir verarbeiten sie auch zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht, Aufbewahrung von Rechnungen für den nach portugiesischem Steuerrecht erforderlichen Zeitraum, weil Sie eingewilligt haben (Newsletter, Analyse- und Marketing-Cookies, jederzeit widerrufbar), oder aufgrund eines berechtigten Interesses, das Ihre Rechte nicht überwiegt: Sicherheit der Plattform, Betrugsprävention, Verbesserung des Dienstes anhand aggregierter Nutzungsmuster.

Warenkorb-Erinnerungen (Abschnitt 2) beruhen auf unserem berechtigten Interesse, Ihnen beim Abschluss eines begonnenen Kaufs zu helfen; Sie können jederzeit über den Link in jeder E-Mail widersprechen, und wir senden sie nicht erneut. Den Link zur Testversion senden wir, weil Sie ihn angefordert haben. Die Zuordnung einer Bestellung zu der Kampagnenseite, Überschrift und Anzeige, von der sie kam (Abschnitt 8), beruht auf unserem berechtigten Interesse zu wissen, welche Kampagnen funktionieren, und wird nur für unsere eigenen Zahlen verwendet. Wenn eine Bestellung den Code eines Partners verwendet, im Warenkorb eingegeben oder über den Link des Partners angewendet, speichern wir diesen Code bei der Bestellung, um Ihnen den Rabatt zu gewähren (unser Vertrag mit Ihnen) und dem Partner seine Provision zu zahlen (unser berechtigtes Interesse, diejenigen zu bezahlen, die uns Kunden bringen); der Partner sieht nur den Betrag des Verkaufs und das Datum. Der Empfehlungslink eines Mentors und die Herkunft Ihres Besuchs werden nur mit Ihrer Einwilligung in Ihrem Browser gespeichert (Abschnitt 8); die Verknüpfung Ihres Kontos mit diesem Mentor und die Zahlung seiner Provision beruhen dann auf unserem berechtigten Interesse, die Mentoren zu bezahlen, die uns Mitglieder bringen. Das Festhalten, woher Ihr Konto, Ihre Testversionen, Anforderungen von Links zur kostenlosen Testversion, Newsletter-Anmeldungen und Käufe kamen (aus diesem Cookie oder, bevor Sie eine Cookie-Wahl getroffen haben, aus der Adresse der Seite, auf der Sie es getan haben), das Zählen von Besuchen nach Herkunft als Tagessummen und die Frage, wie Sie von uns erfahren haben, beruhen auf unserem berechtigten Interesse zu wissen, welche unserer Kampagnen funktionieren. Die Einladung eines Freundes wird gespeichert, damit Sie und Ihr Freund das Guthaben erhalten, das das Programm verspricht (unser Vertrag mit Ihnen, Nutzungsbedingungen, Abschnitt 6). Marketing-E-Mails an Kunden, die bei uns etwas gekauft haben, beruhen auf unserem berechtigten Interesse, unsere Kunden über eigene ähnliche Produkte zu informieren, wie es das portugiesische Recht erlaubt (Lei 41/2004, Artikel 13.º-A): Sie werden beim Bezahlen darauf hingewiesen und können dort widersprechen, und in jeder E-Mail können Sie sich mit einem Klick abmelden. E-Mails zu einem Plugin, das Sie getestet haben, die nach dem Ende der Testversion gesendet werden, beruhen auf unserem berechtigten Interesse, Sie über das Produkt zu informieren, das Sie testen wollten; in jeder davon können Sie sich mit einem Klick abmelden. Der Versand des Newsletters beruht auf Ihrer Einwilligung. Dass wir festhalten, welche Marketing-E-Mails Sie erreicht haben, ob jede davon zugestellt, zurückgewiesen oder als Spam markiert wurde, ob Sie darin auf einen Link geklickt haben und ob innerhalb von 7 Tagen eine Bestellung im Store folgte, und dass wir zählen, wie oft jede E-Mail insgesamt geöffnet wurde, ohne zu erfassen, wer sie geöffnet hat (Abschnitt 2), beruht auf unserem berechtigten Interesse, zu wissen, welche E-Mails funktionieren, Ihnen höchstens zwei pro Woche zu senden und niemandem mehr zu schreiben, der nicht reagiert. Wir nutzen das nur für unsere eigenen Zahlen. Sie können jederzeit widersprechen (Abschnitt 9): Da alle Links in diesen E-Mails so funktionieren, senden wir Ihnen nach einem Widerspruch keine Marketing-E-Mails mehr. Die Prüfung von Anfragen und Aktivierungen kostenloser Testversionen auf einen wiederholten Test (Abschnitt 2) beruht auf unserem berechtigten Interesse, den Missbrauch kostenloser Testversionen zu verhindern; die Prüfung erfolgt automatisch, und wenn Sie uns kontaktieren, prüft eine Person aus unserem Team eine Ablehnung oder ein Anhalten. Festzuhalten, woher ein kostenloses Plugin kam, das Sie erhalten, beruht auf demselben berechtigten Interesse wie bei einer Testversion. Ein Protokoll jeder E-Mail zu führen, die wir Ihnen senden (Abschnitt 5), beruht auf unserem berechtigten Interesse, Ihnen auf Nachfrage sagen zu können, was wir Ihnen gesendet haben, und E-Mails zu finden, die nicht angekommen sind.

4. Wie wir sie nutzen

Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu betreiben, Store-Bestellungen und Serviceanfragen zu erfüllen, Ihr Academy-Abonnement und Mentor-Sitzungen zu verwalten, Zahlungen und Auszahlungen zu verarbeiten, auf Support-Anfragen zu reagieren, die Plattform sicher zu halten, unsere gesetzlichen und steuerlichen Pflichten zu erfüllen, Sie an im Warenkorb gelassene Produkte zu erinnern und Ihnen einen angeforderten Link zur kostenlosen Testversion zu senden (Abschnitt 2), zu sehen, über welche unserer Anzeigen und Kampagnenseiten Menschen unsere Produkte ansehen, in den Warenkorb legen und kaufen und welche Links, Beiträge, Websites und Kampagnen die Menschen bringen, die ein Konto erstellen, ein Plugin testen, einen Testlink anfordern, sich für den Newsletter anmelden oder kaufen (Abschnitt 8), Mentoren eine Provision auf Academy-Abos zu zahlen, die über ihren Link kamen, und das Guthaben zu gewähren, das die Einladung eines Freundes verspricht (Abschnitt 8), und Ihnen den Newsletter zu senden, wenn Sie ihn abonniert haben, E-Mails zu unseren Produkten und Angeboten, wenn Sie bei uns etwas gekauft und nicht widersprochen haben, sowie nach dem Ende der Testversion eines Plugins einige E-Mails zu diesem Plugin (Abschnitt 2). Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Welche unserer E-Mails wir Ihnen senden (Abschnitt 2), wird automatisch ausgewählt, aber wir treffen niemals allein aufgrund automatisierter Verarbeitung eine Entscheidung über Sie, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Wenn Sie ein kostenloses Plugin erhalten, nutzen wir Ihr Konto, um es Ihnen bereitzustellen (unser Vertrag mit Ihnen), und halten fest, woher es kam, wie bei einer Testversion. Außerdem bitten wir Sie einmal um eine Bewertung eines Produkts, das Sie besitzen (Abschnitt 2).

Wir nutzen außerdem, was Sie in den letzten 12 Monaten bei uns gekauft haben, um Stammkunden zu erkennen und uns bei ihnen zu bedanken, zum Beispiel mit Store-Guthaben. Unser System zählt das jede Nacht automatisch aus: wie viel Sie bezahlt haben (abzüglich Erstattungen, einschließlich Zahlungen, die Ihnen nach einer Anfechtung bei Ihrer Bank zurückgezahlt wurden), wie viele Käufe Sie getätigt haben, Produkte, die Sie kurz nach ihrem Erscheinen gekauft haben, die Bereiche der Website, in denen Sie gekauft haben (Store, Academy, Services, private Sessions), Ihre bezahlten Academy-Monate und die Freunde, die Sie eingeladen haben und die etwas gekauft haben. Ein Trinkgeld, das Sie beim Bezahlen ab einem von uns festgelegten Betrag geben, zählt auch für sich allein: Es wird sofort bei der Zahlung gezählt und hält Sie bis zu 12 Monate nach dieser Zahlung unter den Kunden, die wir erkennen, auch wenn Sie nichts mehr kaufen, es sei denn, diese Zahlung wird (auch nur teilweise) erstattet oder angefochten. Unser Team erfährt Ihren Namen und den Betrag des Trinkgelds, damit sich jemand persönlich bei Ihnen bedanken kann. Diese Zählung ändert nie den Preis, den Sie sehen, oder was Sie kaufen können, jede Belohnung, etwa Store-Guthaben, wird von einer Person aus unserem Team entschieden und freigegeben, und nur unser Team sieht das Ergebnis. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse, uns bei Stammkunden und bei Kunden, die ein Trinkgeld geben, zu bedanken; Sie können jederzeit widersprechen, indem Sie uns schreiben (Abschnitt 9), dann zählen wir für Sie nicht mehr und löschen das Ergebnis. Unabhängig davon können wir Ihnen als eine unserer Marketing-E-Mails (Abschnitt 2) eine Dankes-E-Mail schicken, wenn Sie schon mehrmals bei uns bestellt haben; sie nutzt diese Zählung nicht, und Sie können sie wie jede andere abbestellen.

5. Wie lange wir sie aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es der Zweck erfordert, oder so lange, wie es das Gesetz vorschreibt, je nachdem, was länger ist:

• Konto- und Profildaten: solange Ihr Konto aktiv ist, danach nur soweit zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht nötig, bis Sie die Löschung beantragen (Abschnitt 9). Eine Verknüpfung für die Anmeldung mit Google oder Apple bleibt bestehen, solange Ihr Konto existiert, und wird mit der Löschung des Kontos entfernt; die Apple-Verknüpfung können Sie auch selbst in den Einstellungen trennen, und in beiden Fällen bitten wir Apple, die Verknüpfung auch auf seiner Seite zu beenden. Wenn Apple Ihre E-Mail-Adresse verbirgt und wir Sie fragen, ob Sie bereits ein Konto haben, speichern wir die von Apple übermittelten Angaben nur, solange wir auf Ihre Antwort warten (bis zu 10 Minuten), und löschen sie danach automatisch.
• Sicherheitseinträge: der Eintrag zu jedem in unserer App angemeldeten Gerät, gespeichert, solange Sie die App auf diesem Gerät nutzen, und 30 Tage nach der Abmeldung dort oder unter „Angemeldete Geräte“ gelöscht, in jedem Fall spätestens 90 Tage nach der letzten Nutzung der App auf diesem Gerät; die Adresse für die Mitteilungen der App auf diesem Gerät, gelöscht, wenn Sie sie deaktivieren oder sich dort abmelden, spätestens zusammen mit dem Eintrag zu diesem Gerät; Anmeldeschritte, die Codes, die wir per E-Mail senden, um Ihre Adresse zu bestätigen, wenn Sie in der App ein Konto erstellen (nur als Hash gespeichert, zusammen mit der Adresse, an die sie gesendet wurden, und den in Abschnitt 2 beschriebenen Gerätedaten), und Einmal-Links von der App zur Website, alle innerhalb von 2 Tagen nach ihrem Ablauf gelöscht; die Liste der Browser und Smartphones, über die Sie sich angemeldet haben, mit der wir ein neues Gerät erkennen: Jeder Eintrag wird 400 Tage nach der letzten Anmeldung darüber gelöscht, außer dem neuesten, den wir behalten, solange Ihr Konto besteht, damit wir eine neue Anmeldung weiterhin erkennen. Wenn Ihr Konto gelöscht wird, werden die App-Einträge und diese Liste sofort gelöscht.
• Prüfung kostenloser Testversionen (Abschnitt 2): Der Hash Ihrer IP-Adresse wird 90 Tage nach der Anfrage gelöscht; das Ergebnis mit Punktzahl und Signalen sowie der Browser-Hash bleiben, solange Ihr Konto besteht, und nach der Löschung nur im anonymisierten Konto, ohne Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse, damit ein wiederholter Test weiterhin erkannt wird. Der Installations-Hash wird mit dem Eintrag des Computers gespeichert, auf dem die Testversion aktiviert wurde, und mit ihm gelöscht, ein Jahr nachdem das Plugin dort deaktiviert wurde (bis dahin auch im anonymisierten Konto).
• Plugin-Aktivierungen (Abschnitt 2): der Eintrag zu jedem Computer, auf dem ein Plugin aktiviert wird, mit Name, Betriebssystem, Plugin-Version, Datum der Aktivierung und des letzten Check-ins; er bleibt gespeichert, solange das Plugin dort aktiviert ist, auch nach dem Ende einer Testphase oder Lizenz, und noch ein Jahr nach der Deaktivierung (durch Sie, im Plugin selbst oder durch uns), und ist in der Kopie Ihrer Daten enthalten. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden die Namen der Computer sofort gelöscht, die bereits aktivierten Plugins funktionieren weiter, und der Rest bleibt nur im anonymisierten Konto, für denselben Zeitraum.
• Lizenzverlauf: was Ihre Plugins uns jedes Mal melden, wenn sie aktiviert werden, ihre Lizenz online prüfen (und mit welchem Ergebnis) oder im Plugin selbst deaktiviert werden: Datum und Uhrzeit und bei der Aktivierung die Plattform und die Plugin-Version, ohne die Namen der Computer. Jeder Eintrag wird 12 Monate aufbewahrt, auch im anonymisierten Konto, wenn Sie Ihr Konto löschen, um Fragen zu Ihrer Lizenz zu beantworten und Missbrauch zu erkennen.
• Kontoeinschränkungen: Wenn unser Team ein Konto nach unseren Bedingungen (Abschnitt 21) blockiert oder sperrt, speichern wir, ob die Sperre vorübergehend oder dauerhaft ist, die Daten, den vom Team notierten Grund und wer sie verhängt hat, um sie durchzusetzen und Fragen dazu zu beantworten, solange Ihr Konto besteht. Wenn Sie Ihr Konto löschen, bleibt diese Aufzeichnung nur am anonymisierten Konto, ohne Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. IP-Adressen von Kundenkonten sperren wir nicht.
• Absturz- und Fehlerberichte der App: werden von Sentry spätestens 90 Tage nach Eingang gelöscht.
• Bestellungen, Rechnungen und Zahlungsdaten: 10 Jahre, der vom portugiesischen Steuerrecht vorgeschriebene Zeitraum für Geschäftsunterlagen, auch nach Löschung Ihres Kontos.
• Auszahlungsdaten (der Name des Kontoinhabers, die IBAN mit BIC und von Ihnen angegebenen Adressen oder die PayPal-E-Mail-Adresse; Bank- und PayPal-Daten werden verschlüsselt gespeichert) und die Rechnungsdaten auf den Zahlungsbelegen: gespeichert, solange Ihr Konto besteht, und gelöscht, wenn Sie es löschen. Die für jede Zahlung verwendeten Daten bleiben beim Datensatz dieser Zahlung (siehe oben). Wenn Sie Partner sind, werden Ihre Codes mit der Löschung des Kontos endgültig deaktiviert; Ihre Provisionen und die bei früheren Bestellungen verwendeten Codes bleiben bei diesen Zahlungsdatensätzen.
• Dateien von Serviceanfragen, Demos, finale Dateien, Chat-Anhänge: 30 Tage nach Abschluss oder Stornierung, dann dauerhaft gelöscht.
• Aufzeichnungen privater Sitzungen mit einem Mentor: werden 90 Tage nach der Sitzung gelöscht; nur unsere Administratoren haben Zugriff darauf.
• Aufzeichnungen von Live-Gruppen-Masterclasses: bleiben in der Academy-Bibliothek, solange sie angeboten werden, für Abonnenten, deren Plan diese Masterclass umfasst, und unsere Mentoren und unser Team können sie ebenfalls sehen. Ihr Video und Ihre Stimme erscheinen nur, wenn Sie nach dem Hinweis vor dem Beitritt Kamera oder Mikrofon eingeschaltet haben; der Name, den Sie im Raum verwenden, kann zu sehen sein. Das Löschen Ihres Kontos entfernt eine bereits erstellte Aufzeichnung nicht: Auf Ihre Anfrage nehmen wir die Aufzeichnung offline oder ersetzen sie durch eine Fassung ohne Sie. Der Mentor, der die Masterclass leitet, erscheint in der Aufzeichnung gemäß seinem Mentorenvertrag, und die Aufzeichnung bleibt in der Bibliothek, bis wir sie entfernen.
• Nachrichten im Chat einer Sitzung: werden aufbewahrt, solange die Konten bestehen; wenn Sie Ihr Konto löschen, löschen wir die Nachrichten, die Sie geschrieben haben, außer der Kopie einer Nachricht, die jemand unserem Team gemeldet hat; sie bleibt bei dieser Meldung (siehe Chat-Meldungen weiter unten). Unser Team kann sie zur Sicherheit und zur Klärung von Streitfällen lesen.
• Chat-Meldungen: Wenn Sie in unserer App einen Chat oder eine Nachricht melden, speichern wir den Grund, Ihre Notiz, Ihr Konto, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Rolle, den Namen der anderen Person und, wenn Sie eine Nachricht gemeldet haben, eine Kopie davon mit dem Namen der Person, die sie geschrieben hat, und der Uhrzeit. Nur die Mitglieder unseres Teams, die Meldungen bearbeiten, lesen sie, um das Problem zu prüfen und nach unseren Bedingungen (Abschnitt 21) zu handeln. Eine abgeschlossene Meldung löschen wir 12 Monate nach der letzten Änderung durch unser Team; bis dahin bleibt eine gemeldete Nachricht in der Meldung, auch wenn die Person, die sie geschrieben hat, sie oder ihr Konto löscht. Wenn Sie Ihr Konto löschen, wird Ihre E-Mail-Adresse aus Ihren Meldungen entfernt. Die andere Person erfährt nicht, wer sie gemeldet hat.
• Gespräche mit unserem Assistenten und im Support-Chat, auf der Website oder in der App: werden aufbewahrt, um Ihnen zu antworten und die Antworten des Assistenten zu verbessern. Wenn Sie angemeldet sind, ist das Gespräch mit Ihrem Konto verknüpft, in der Kopie Ihrer Daten enthalten und wird gelöscht, wenn Ihr Konto gelöscht wird. Ein Gespräch mit einer Person aus unserem Team wird 7 Tage nach seinem Ende gelöscht, darin gesendete Bilder nach 2 Tagen. Fragen, die der Assistent nicht beantworten konnte, werden ebenfalls aufbewahrt, ohne Ihren Namen oder Ihr Konto, damit wir bessere Antworten ergänzen können. Wenn unser Assistent mit OpenAI die Antwort auf die erste Frage eines nicht angemeldeten Besuchers schreibt, speichern wir diese Antwort (nie die Frage) bis zu 7 Tage, ohne etwas, das sie mit Ihnen oder Ihrem Gespräch verknüpft, damit jeder, der dieselbe Frage stellt, sie ohne neue Anfrage an OpenAI erhält. Wir speichern sie nicht, wenn die Frage eine E-Mail-Adresse oder eine lange Nummer enthält, etwa eine Telefonnummer, oder sagt, wer Sie sind (zum Beispiel „ich heiße …“); wenn Sie Ihren Namen hineinschreiben, kann die Antwort ihn wiederholen, und sie wird dann nur an jemanden gegeben, der die Frage mit demselben Namen stellt.
• E-Mails an unser Team: Um unser Team vor Phishing und Betrug zu schützen (unser berechtigtes Interesse), wird jede E-Mail, die wir erhalten, automatisch geprüft. Wir lesen die Absenderprüfungen (SPF, DKIM, DMARC) sowie die Spam- und Virenprüfung, die der Dienst durchführt, der unsere E-Mails empfängt, und wir fragen die Domain des Absenders und die Domains von bis zu 20 Links in der E-Mail bei SURBL ab, einer öffentlichen Liste von Phishing- und Malware-Domains (nur die Domainnamen, etwa beispiel.de, nie Ihre Adresse oder die Nachricht). Eine E-Mail, die diese Prüfungen nicht besteht oder von einem Absender kommt, den unser Team blockiert hat, landet im Papierkorb unseres Posteingangs und wird nach 30 Tagen endgültig gelöscht; haben Sie ein Konto bei uns oder haben wir Ihnen geschrieben, markiert eine fehlgeschlagene Prüfung Ihre E-Mail für unser Team nur als möglichen Spam. Dateien, die an E-Mails angehängt sind oder mit unserem Kontaktformular gesendet werden, werden nach 30 Tagen gelöscht (Name und Größe bleiben in der Unterhaltung). Wenn unser Team einen Absender blockiert (von Hand oder automatisch nach Meldungen von zwei Personen im Team), speichern wir diese Adresse oder Domain, wer sie blockiert hat und wann, bis die Blockierung aufgehoben wird, damit seine E-Mails weiterhin abgefangen werden; wenn Sie Ihr Konto löschen, bleibt eine Blockierung Ihrer Adresse bestehen. Meldungen unseres Teams, dass eine E-Mail Phishing war (die Domain des Absenders oder bei Anbietern wie Gmail und bei Personen, die wir kennen, die Adresse des Absenders), werden nach 90 Tagen gelöscht, oder früher, wenn das Team diese E-Mail als „kein Spam“ markiert.
• Jede E-Mail, die wir Ihnen senden (automatische E-Mails, Marketing und Antworten unseres Teams): die Adresse, der Betreff, von welcher Adresse sie gesendet wurde, die Referenz unseres E-Mail-Anbieters dafür und ob sie zugestellt, zurückgewiesen, als Spam markiert oder nicht gesendet werden konnte (mit dem Grund, den unser E-Mail-Anbieter angegeben hat), nie die E-Mail selbst: 90 Tage gespeichert, damit unser Team auf Nachfrage sehen kann, was Ihnen gesendet wurde, und E-Mails findet, die nicht angekommen sind, dann gelöscht, und sofort, wenn Sie Ihr Konto löschen. Dieses Protokoll ist in der Kopie Ihrer Daten enthalten.
• Newsletter und Marketing-E-Mails: Wir schreiben Ihnen, bis Sie sich abmelden (über eine dieser E-Mails), „Neuigkeiten & Angebote“ in Ihren Kontoeinstellungen ausschalten oder es beim Bezahlen ablehnen; nach 12 Monaten ohne Reaktion hören wir auch von selbst auf (Abschnitt 2). Ihre Newsletter-Anmeldung bleibt gespeichert, damit die E-Mails wieder beginnen, wenn Sie zurückkommen.
• Protokoll, an wen jede unserer E-Mail-Kampagnen ging (Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name, Zeitpunkt des Versands und die Referenz unseres E-Mail-Anbieters für diese E-Mail), nur dafür genutzt, einen unterbrochenen Versand zu Ende zu führen, ohne dass jemand dieselbe E-Mail zweimal erhält: 30 Tage nach dem Versand der Kampagne gelöscht (ein unvollständiger Versand wird nach 30 Tagen eingestellt) und sofort, wenn Sie Ihr Konto löschen.
• Automatische E-Mail-Serien (zum Beispiel nach einem Kauf, nach dem Ende der Testversion eines Plugins oder wenn Sie eine Weile nichts mehr gekauft haben): Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, die Serie, den Schritt, bei dem Sie gerade sind, und den Zeitpunkt, solange die Serie läuft und bis zu 12 Monate nach ihrem Ende, damit Sie dieselbe Serie nicht zu früh noch einmal erhalten. Beim Einschalten einer Serie entscheidet unser Team, ob auch die Personen, die schon zur Zielgruppe gehören, sie erhalten. Wenn nicht und Sie schon dazugehörten, vermerken wir nur das, damit Sie die Serie nicht erhalten; dieser Vermerk wird gelöscht, sobald Sie nicht mehr zur Zielgruppe gehören. Alles wird sofort gelöscht, wenn Sie Ihr Konto löschen.
• Persönliche Rabattcodes in unseren Marketing-E-Mails: welcher Code an welche Adresse ging, mit welcher E-Mail und wann, damit er nur für Sie funktioniert und niemand mehr als einen alle 6 Monate bekommt: 6 Monate nach dem Versand gelöscht und sofort, wenn Sie Ihr Konto löschen (eine Bestellung, bei der Sie ihn genutzt haben, behält den Code wie jede andere Bestellung).
• Welche Marketing-E-Mails Sie erreicht haben und ob Sie darin auf einen Link geklickt haben (die Links laufen über unsere Website; wer eine E-Mail öffnet, erfassen wir nicht), ob jede davon zugestellt, zurückgewiesen oder als Spam markiert wurde (das teilt uns unser E-Mail-Anbieter mit), mit der Referenz unseres E-Mail-Anbieters für diese E-Mail, und eine Bestellung, die Sie innerhalb von 7 Tagen nach einem Klick bezahlt haben: 12 Monate nach dem Versand der E-Mail oder nach Ihrem letzten Klick darin gespeichert, je nachdem, was später ist, dann gelöscht (nur die Summen pro E-Mail bleiben, ohne Namen), und sofort, wenn Sie Ihr Konto löschen. Wir nutzen das für unsere eigenen Zahlen, um höchstens zwei Marketing-E-Mails pro Woche zu senden und um niemandem mehr zu schreiben, der seit 12 Monaten nicht reagiert hat.
• Dass wir Sie um die Bewertung eines Produkts gebeten haben: gespeichert, solange Ihr Konto besteht, nur damit wir nie zweimal fragen; mit dem Konto gelöscht.
• Bounce Analyzer (Abschnitt 2): Ihre Analysen und gespeicherten Sets, bis Sie sie oder Ihr Konto löschen (nur Ihre letzten 10 Analysen bleiben: Das Speichern einer 11. löscht die älteste); beide sind in Ihrer Kopie Ihrer Daten enthalten. Anonyme Korrekturen enthalten kein Konto, keinen Dateinamen und keine IP-Adresse, nur den Tag, an dem sie gesendet wurden, und werden aufbewahrt, um das Tool zu verbessern. In Ihrem Browser bleibt der Vermerk, dass Sie Ihre kostenlose Analyse genutzt haben, bis Sie die Browserdaten löschen; das Ergebnis, das auf ein Konto wartet, wird bis zu 24 Stunden verwendet und entfernt, sobald es in Ihrem Konto gespeichert wird, Sie es verwerfen oder Sie das Tool danach das nächste Mal öffnen.
• Sperrliste: Wenn Sie sich abmelden, uns bitten, Ihnen nicht mehr zu schreiben, oder eine E-Mail an Sie unzustellbar ist oder als Spam gemeldet wird, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und den Grund auf einer Liste von Adressen, an die wir keine Marketing-E-Mails senden dürfen. Wir behalten diesen Eintrag, solange wir Marketing-E-Mails versenden, und nur, damit wir Ihnen nie wieder versehentlich schreiben.
• Kaufaktivität, mit der wir uns bei Stammkunden bedanken (Abschnitt 4): jede Nacht neu aus den letzten 12 Monaten gezählt, nur das neueste Ergebnis wird gespeichert; das Protokoll der Änderungen wird nach 24 Monaten gelöscht; beides wird gelöscht, sobald Sie widersprechen, und wenn Ihr Konto gelöscht wird.
• In den Warenkorb einer Kampagnenseite oder für den Link zu einer kostenlosen Testversion eingegebene E-Mail-Adresse: nach 30 Tagen gelöscht, und auch, wenn Sie Ihr Konto löschen. Wenn Sie aus diesem Warenkorb kaufen, bleibt sie beim Datensatz dieser Bestellung (siehe oben).
• Protokoll, welche E-Mails zu News-Artikeln an welche Adresse gingen (Adresse, Artikel und Zeitpunkt), nur dafür genutzt, dass niemand dieselbe E-Mail zweimal erhält: 30 Tage nach dem Versand dieser E-Mail gelöscht und sofort, wenn Sie Ihr Konto löschen.
• Reaktionen auf News-Artikel: gespeichert, solange Ihr Konto besteht und der Artikel online ist; in der Kopie Ihrer Daten enthalten und gelöscht, wenn Sie sie zurücknehmen, wenn der Artikel entfernt wird oder wenn Ihr Konto gelöscht wird.
• Analyse- und Werbetools (Abschnitt 8): Jedes Tool speichert, was es erhebt, nach seinen eigenen Regeln. Microsoft Clarity speichert Sitzungsaufzeichnungen 30 Tage lang (bis zu 9 Monate bei einer Aufzeichnung, die wir markieren, und bei einer kleinen von Microsoft ausgewählten Stichprobe) und Klick- und Heatmap-Daten 9 Monate lang. Wenn Sie Ihre Auswahl in den Cookie-Einstellungen ändern, wird nichts mehr erhoben.
• Zur Meldung eines Kaufs an Meta gespeicherte Daten (IP-Adresse, User-Agent des Browsers, Meta-Cookies, öffentliche Seite, von der aus Sie bezahlt haben): bis zur Übermittlung und nie länger als 30 Tage.
• Zur Meldung eines Kaufs an Google Analytics gespeicherte Daten (die IDs aus seinen Cookies): bis zur Übermittlung und nie länger als 30 Tage.
• Empfehlungslinks von Mentoren und Einladungen von Freunden (Abschnitt 8): die Cookies so lange wie dort angegeben; die Verknüpfung zwischen Ihrem Konto und dem Mentor oder Freund, dessen Link Sie genutzt haben, solange Ihr Konto besteht. Wenn Sie Ihr Konto löschen, wird die Verknüpfung mit dem Mentor gelöscht; die Aufzeichnung der Provisionen auf Ihre Abos und des Guthabens aus einer Einladung bleibt nur am anonymisierten Konto, ohne Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, damit bereits verdiente Provisionen und Guthaben weiterhin abgerechnet werden können.
• Woher Ihr Konto, Ihre Testversionen und Ihre Käufe kamen, und Ihre Antwort auf „Wie hast du von uns erfahren?“ nach der Registrierung (Abschnitt 8): gespeichert, solange Ihr Konto besteht, in der Kopie Ihrer Daten enthalten und gelöscht, wenn Ihr Konto gelöscht wird. Eine Antwort, die Sie nach dem Bezahlen geben, bleibt bei dieser Bestellung und deren Datensatz (siehe oben). Bei einer Newsletter-Anmeldung oder einem Link zur kostenlosen Testversion wird die Herkunft ohne Ihre Adresse und ohne Ihr Konto gespeichert. Die Summen der Besuche nach Herkunft enthalten keine personenbezogenen Daten. Dasselbe gilt dafür, woher die kostenlosen Plugins kamen, die Sie erhalten.
• Cookie-Einwilligung: 6 Monate gespeichert, danach fragen wir erneut.

6. Mit wem wir sie teilen

Nur mit den Anbietern, die die Plattform tatsächlich braucht: Stripe für Zahlungen, einschließlich PayPal; für Auszahlungen an Mentoren, Provider und Partner unsere Bank oder PayPal, die den Namen und die hinterlegte IBAN bzw. PayPal-E-Mail erhalten; unsere Hosting-, Datenbank- und Dateispeicheranbieter, damit die Website läuft und Ihre Dateien sicher gespeichert werden; Cloudflare, unser Netzwerk- und Sicherheitsanbieter, über den jeder Besuch der Website, jede Verbindung unserer App und der Plugins zu unseren Servern und die Benachrichtigungen laufen, die unsere Zahlungs-, E-Mail-, Videoanruf- und Messaging-Anbieter an unsere Server senden (mehr dazu unten); unser Videoanruf-Anbieter für Mentor-Sitzungen; Google und Apple, wenn Sie sich mit ihnen anmelden, um zu bestätigen, wer Sie sind (Abschnitt 2), und Apple außerdem, um Ihnen unsere E-Mails weiterzuleiten, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bei Apple verbergen; Apple und Google, um die Mitteilungen der App zuzustellen (sie erhalten, was die Mitteilung anzeigt: den Titel und einen kurzen Text, der den Vornamen einer Person enthalten kann, zum Beispiel Ihren in einer Mitteilung an Ihren Mentor oder Provider, ein Datum mit Uhrzeit, den Namen eines Projekts, Produkts, einer Leistung oder eines Tracks, die ersten Zeilen einer Chatnachricht oder des Kommentars einer Bewertung oder, für unser Team, den Namen des Absenders und den Betreff einer E-Mail; dazu die Zahl der ungelesenen Mitteilungen und einen Verweis, der in der App den richtigen Bildschirm öffnet. Beträge, Geschenkcodes und E-Mail-Adressen bleiben außen vor, und Konto- und Sicherheitswarnungen zeigen nur ihren Titel); unser E-Mail-Anbieter für alle E-Mails, die wir Ihnen senden, einschließlich des Newsletters und unserer E-Mails zu Produkten und Angeboten, und auch für den Empfang der E-Mails, die Sie an unser Team senden; SURBL, eine öffentliche Liste von Phishing- und Malware-Domains, die nur Domainnamen erhält, wenn wir eine empfangene E-Mail prüfen (Abschnitt 5), und die nicht vertraglich an uns gebunden ist; und, erst nach Ihrer Zustimmung zu Analyse- oder Marketing-Cookies, die Tools aus Abschnitt 8. Cloudflare sieht Ihre IP-Adresse und die technischen Angaben jeder Anfrage (etwa den Browsertyp und die aufgerufene Seite) und, da die verschlüsselte Verbindung dort geöffnet und zu unserem Server neu verschlüsselt wird, auch das, was Sie uns senden und was wir Ihnen zurücksenden. Cloudflare verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag nur, um die Website auszuliefern und vor Angriffen zu schützen, und speichert Kopien nur von öffentlichen Dateien wie Bildern. Cloudflare protokolliert die Anfragen, auf die seine Sicherheitsregeln reagieren oder die sie erfassen (IP-Adresse, Browser, Seite und Land); dieses Protokoll können wir bis zu 31 Tage lang einsehen. Im normalen Betrieb setzt Cloudflare keine Cookies; nur wenn es prüfen muss, ob ein Besucher ein Mensch ist, etwa während eines Angriffs, kann es ein unbedingt erforderliches Sicherheits-Cookie (cf_clearance) setzen. Die Anbieter, die die Plattform für uns betreiben, sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und nur für den beauftragten Zweck zu nutzen. Die Anbieter der Analyse- und Werbetools aus Abschnitt 8 (Google, Microsoft, Meta und TikTok) entscheiden außerdem selbst nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen, wie sie die erhobenen Daten nutzen. Wenn er eingeschaltet ist, nutzt unser virtueller Assistent OpenAI (USA), um einige seiner Antworten zu schreiben. OpenAI erhält Ihre letzten Nachrichten in diesem Chat und, wenn Sie angemeldet sind und Ihre Frage Ihr eigenes Konto betreffen kann, eine kurze Zusammenfassung davon: zum Beispiel Ihre Plugin-Lizenzen und aktivierten Computer, Ihren Plan, Ihr Mentoring-Guthaben, Ihre nächste private Sitzung (mit dem öffentlichen Namen des Mentors), Anfragen, letzte Bestellungen oder Ihren auszahlbaren Saldo. Bei Mentoren und Providern geht mit jeder mit OpenAI geschriebenen Antwort eine Zusammenfassung ihrer eigenen Arbeit und ihres Saldos mit. OpenAI erhält nie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift oder Zahlungsdaten aus Ihrem Konto; was Sie im Chat schreiben, geht so mit, wie Sie es geschrieben haben, schreiben Sie daher keine persönlichen Daten, die Ihre Frage nicht braucht. Die aktuelle Liste steht unten.

Um unsere Website und ihre Formulare (etwa Registrierung, Kontakt und Warteliste) vor automatisiertem Missbrauch zu schützen, nutzen wir Cloudflare Turnstile. Es prüft technische Signale Ihres Browsers und Ihre IP-Adresse, und Cloudflare verarbeitet diese Daten gemäß seinem Turnstile Privacy Addendum.

Die externen Anbieter, die personenbezogene Daten erhalten, und wofür.

• Apple (Sign in with Apple), IE — Anmeldung mit "Weiter mit Apple", Apples E-Mail-Weiterleitung, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bei Apple verbergen (sie leitet unsere E-Mails an Ihr Postfach weiter), sowie die Zustellung der Benachrichtigungen unserer App auf iPhones (Apple Push Notification Service).
• Cloudflare (network, R2, Stream, Turnstile), US — Netzwerk und Sicherheit vor der Website: Jeder Besuch der Website, jede Verbindung unserer App und der Plugins zu unseren Servern und die Benachrichtigungen unserer Zahlungs-, E-Mail-, Videoanruf- und Messaging-Anbieter an uns laufen über Cloudflare, das sie, einschließlich Ihrer IP-Adresse, der technischen Angaben und des Inhalts jeder Anfrage, nur verarbeitet, um sie auszuliefern und die Website vor Angriffen zu schützen, und ein Protokoll der Anfragen führt, auf die seine Sicherheitsregeln reagieren, das wir bis zu 31 Tage lang einsehen können. Im normalen Betrieb setzt Cloudflare keine Cookies (nur ein unbedingt erforderliches Sicherheits-Cookie, wenn es während eines Angriffs einen Besucher prüfen muss). Außerdem Speicherung von Dateien, Downloads und Profilbildern, Auslieferung der Service-Dateien, Videos der Academy-Lektionen und Bot-Schutz in unseren Formularen.
• Daily.co, US — Eingebettete Videoanrufe für private Sessions mit einem Mentor und Live-Gruppen-Masterclasses. Pro Session oder Masterclass wird ein Raum erstellt und danach geschlossen. Aufzeichnungen privater Sessions werden, wenn eingeschaltet, nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht; Aufzeichnungen von Masterclasses bleiben bei Daily, solange sie in der Academy-Bibliothek sind.
• Expo (EAS Update), US — Liefert Updates unserer mobilen App: Bei jedem Öffnen prüft die App auf den Servern von Expo, ob es eine neue Version gibt.
• Google Analytics / Tag Manager, US — Statistiken zum Website-Verkehr und Seitenaufrufen sowie die Messung unseres Shops (Produkte angesehen, in den Warenkorb gelegt, Kassen gestartet und von unserem Server nach Zahlungsbestätigung gesendet, Käufe), nur nachdem ein Besucher Analyse-Cookies akzeptiert. Google darf einen Kauf nur dann zur Werbung verwenden, wenn der Besucher auch Marketing-Cookies akzeptiert hat.
• Google (Sign-In), US — Anmeldung mit "Weiter mit Google".
• Meta (Ads Insights, Pixel, Conversions API), IE — Auswertung der Werbeleistung und Anzeigenmessung mit dem Meta Pixel auf unseren öffentlichen Seiten (aufgerufene Seiten, Ansehen eines Produkts, Services oder Kurses, Hinzufügen zum Warenkorb und Start des Bezahlvorgangs; auf Kampagnenseiten auch der Kauf) sowie nach der Zahlung die Meldung des Kaufs durch unseren Server an Meta (Conversions API), jeweils erst nachdem Marketing-Cookies akzeptiert wurden.
• Microsoft Clarity, US — Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps zur Nutzung der Website (Klicks, Scrollen, Mausbewegungen; Eingaben in Formularen werden nie aufgezeichnet), erst nachdem ein Besucher Analyse-Cookies akzeptiert hat. Microsoft verarbeitet diese Daten auch als Verantwortlicher.
• OpenAI, US — Schreibt einige Antworten unseres virtuellen Assistenten, auf der Website und in der App, wenn diese Option eingeschaltet ist. Er erhält die letzten Chatnachrichten und, wenn Sie angemeldet sind und Ihre Frage Ihr eigenes Konto betreffen kann (bei Mentoren und Providern immer), eine kurze Zusammenfassung davon (zum Beispiel Plugin-Lizenzen, Plan, Mentoring-Guthaben, nächste private Sitzung, Anfragen, letzte Bestellungen oder Saldo), niemals Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift oder Zahlungsdaten.
• Resend, US — Versendet unsere E-Mails: Bestätigungslinks, Passwort-Zurücksetzungen, Hinweise zu Bestellungen und Services, den Newsletter, falls Sie ihn abonniert haben, E-Mails zu unseren Produkten und Angeboten an Kunden, die dem nicht widersprochen haben, und einige E-Mails zu einem Plugin nach dem Ende seiner Testversion. Teilt uns mit, ob jede unserer E-Mails zugestellt, zurückgewiesen oder als Spam markiert wurde. Dessen Open- und Click-Tracking nutzen wir nicht: Klicks auf Links in unseren Marketing-E-Mails zählt unsere eigene Website, Öffnungen nur als Gesamtzahl pro E-Mail, ohne zu erfassen, wer geöffnet hat.
• Sentry, DE — Absturz- und Fehlerberichte unserer mobilen App, damit wir Probleme beheben können. Es werden weder Name noch E-Mail noch Konto übermittelt.
• Stripe, US — Zahlungen für den Store, die Services und die Academy-Abos (Karten, Wallets, PayPal). Vollständige Kartennummern sehen oder speichern wir nie.

7. Wo Ihre Daten gespeichert werden

Unsere Server, die Datenbank und der Dateispeicher für Downloads und Servicedateien befinden sich in der EU/im EWR. Manche der unten genannten Tools Dritter können Daten außerhalb der EU/des EWR im Rahmen ihres eigenen Compliance-Rahmens verarbeiten, etwa des EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln. Wir nutzen einen Anbieter außerhalb der EU/des EWR nur, wenn er ein gleichwertiges Schutzniveau bietet.

8. Cookies

Wir verwenden drei Kategorien von Cookies: Notwendige (immer aktiv, erforderlich für Login, Kontosicherheit, Warenkorb und den darin angewendeten Rabattcode, ob von Ihnen eingegeben oder über den Link eines Partners, den Sie geöffnet haben, die Einladung über den Link eines Freundes und grundlegende Website-Funktionen, darunter eines, das einen Browser wiedererkennt, über den Sie sich schon angemeldet haben, auch für die Prüfung von Anfragen nach kostenlosen Testversionen dient (Abschnitt 2) und ab der letzten Anmeldung 400 Tage gültig bleibt, und, nur wenn Cloudflare prüfen muss, ob ein Besucher ein Mensch ist (Abschnitt 6), dessen Sicherheits-Cookie cf_clearance), Analyse (Google Analytics, Microsoft Clarity für Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps sowie unsere eigene Notiz dazu, woher Sie gekommen sind; nur wenn Sie sie akzeptieren), und Marketing (Meta Pixel, TikTok Pixel und ähnliche Werbetools, die der Werbeplattform mitteilen, welche Seiten Sie aufrufen und wann Sie ein Produkt ansehen, in den Warenkorb legen oder mit dem Bezahlen beginnen, damit wir unsere Anzeigen messen können, die Erlaubnis für Google, einen an Google Analytics gemeldeten Kauf für seine Werbung zu nutzen (Abschnitt 8), sowie unsere eigene Notiz zum Mentor, dessen Link Sie geöffnet haben, damit er eine Provision erhalten kann; nur wenn Sie sie akzeptieren). Analyse- und Marketing-Cookies laden erst, wenn Sie sie akzeptieren. Ändern Sie Ihre Wahl jederzeit unter "Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile.

Unsere Kampagnenseiten (Adressen, die mit /lp/ beginnen) setzen außerdem ein eigenes Cookie, das nie weitergegeben wird: btm_lp, gespeichert für 7 Tage ab Ihrem letzten Besuch einer dieser Seiten. Eine Kampagnenseite bleibt vor und nach ihrem Angebot zum normalen Preis geöffnet, daher wird das Cookie auch dann gesetzt; wird die Seite entfernt, wird das Cookie bei Ihrem nächsten Besuch einer anderen Seite unserer Website gelöscht. Es enthält, von welcher Kampagnenseite Sie kamen, welche Version der Überschrift Sie gesehen haben und, falls Sie über eine unserer Anzeigen kamen, welche Anzeige es war (der utm_content-Wert im Link der Anzeige). Damit sehen Sie weiter dieselbe Überschrift, führt eine abgebrochene Zahlung zu dieser Seite zurück, gilt der Rabatt der Seite an der Kasse nur, solange ihr Angebot läuft (das prüfen wir bei der Zahlung auf unserem Server; der Rabatt wird nie in Ihrem Browser gespeichert), und wird eine Bestellung in unseren eigenen Zahlen dieser Seite, Überschrift und Anzeige zugerechnet. Solange der Rabatt einer Kampagnenseite läuft, wird ein zuvor eingegebener Code (Cookie cart_coupon) entfernt, damit der Preis auf der Seite der Preis ist, den Sie zahlen; außerhalb des Angebots bleibt Ihr Code erhalten. Die Seite zählt außerdem Besuche, Warenkörbe und begonnene Zahlungen als Summen, ohne Sie zu identifizieren, und speichert nur für den aktuellen Besuch einen Vermerk in Ihrem Browser, damit ein Besuch nur einmal gezählt wird. Wenn Sie von einer Kampagnenseite aus zur Zahlung gehen, merkt sich ein zweites eigenes Cookie, btm_lp_order, das 24 Stunden gespeichert wird, diese Bestellung, damit die Dankesseite sie nach der Zahlung anzeigen kann, ohne dass die Bestellnummer je in der Adresse der Seite steht.

Während einer Kampagne zeigt ein Streifen oben auf unseren Seiten diese an. Wenn Sie ihn schließen, speichern wir ein eigenes notwendiges Cookie, das nie weitergegeben wird: btm_campaign_bar. Es enthält nur die Kennung der Kampagne, die Sie ausgeblendet haben, nichts, was Sie identifiziert, und bleibt bis zum Ende dieser Kampagne bestehen, damit der Streifen in diesem Browser bis dahin ausgeblendet bleibt. Es wird nur gesetzt, wenn Sie den Streifen schließen; wenn Sie Ihre Cookies löschen, erscheint der Streifen wieder.

Der Link eines Partners (eine Adresse, die mit /p/ beginnt) setzt ein eigenes Cookie, das nie weitergegeben wird: btm_partner. Es enthält nur den Rabattcode des Partners, den Zeitpunkt, zu dem Sie den Link geöffnet haben, und eine Signatur, die Änderungen verhindert, nichts, was Sie identifiziert. Es dient nur dazu, diesen Code während dieses Besuchs auf Ihre Shop-Bestellung anzuwenden, als hätten Sie ihn im Warenkorb eingegeben. Es ist ein Sitzungscookie, wird gelöscht, wenn Sie den Browser schließen, und wir ignorieren es 2 Stunden nach dem Öffnen des Links, auch wenn Ihr Browser es behält (manche Browser stellen es mit der vorherigen Sitzung wieder her). Wenn Sie mit dem Code kaufen, erhält der Partner für diese Bestellung eine Provision, genau wie bei einem von Hand eingegebenen Code: Der Partner sieht den Betrag des Verkaufs und das Datum, nie, wer gekauft hat oder was. Wenn Sie im Warenkorb einen anderen Code eingeben, den Code entfernen oder eine unserer Kampagnenseiten öffnen, während ihr eigener Rabatt läuft, endet es.

Der Empfehlungslink eines Mentors (eine Adresse, die mit /r/ beginnt) setzt ein eigenes Cookie, das nie weitergegeben wird, und zwar nur, wenn Sie Marketing-Cookies akzeptiert haben: bounce_ref. Es enthält den Empfehlungscode des Mentors, den Zeitpunkt, zu dem Sie den Link geöffnet haben, und eine Signatur, die Änderungen verhindert, und bleibt 90 Tage gespeichert; öffnen Sie erneut den Link eines Mentors, wird es ersetzt und die 90 Tage beginnen von vorn. Haben Sie noch keine Cookie-Auswahl getroffen, wartet der Code in der Adresse der Seite und wird nur gespeichert, wenn Sie auf dieser Seite Marketing-Cookies akzeptieren. Sind Sie angemeldet, wenn das Cookie gespeichert wird, oder erstellen Sie ein Konto, kaufen als Gast ein oder schließen ein Academy-Abo ab, solange es besteht, verknüpfen wir Ihr Konto mit diesem Mentor. Schließen Sie innerhalb von 90 Tagen nach dem Öffnen des Links ein Academy-Abo ab, erhält der Mentor eine Provision auf jede Zahlung dieses Abos, solange es läuft. Ein Abo, das Sie später abschließen, wird dem Mentor gutgeschrieben, dessen gespeicherten Link Sie in den 90 Tagen davor geöffnet haben, falls es einen gibt, und sonst dem Mentor, dem Ihr letztes früheres Abo gutgeschrieben wurde, ohne Enddatum, solange dieser Mentor noch Provisionen erhalten kann. Der Mentor sieht, wie viele Abos über seinen Link kamen, und zu jeder Zahlung Datum, Betrag und seine Provision, nie Ihren Namen oder etwas, das Sie identifiziert. Das Speichern des Cookies beruht auf Ihrer Einwilligung; die Verknüpfung Ihres Kontos mit dem Mentor und die Zahlung seiner Provision beruhen auf unserem berechtigten Interesse, die Mentoren zu bezahlen, die uns Mitglieder bringen, und Sie können jederzeit widersprechen (Abschnitt 9). Wenn Sie Marketing-Cookies deaktivieren, wird das Cookie gelöscht; eine bereits mit Ihrem Konto hergestellte Verknüpfung bleibt bestehen, sofern Sie nicht widersprechen.

Der Einladungslink eines Freundes (eine Adresse mit ?cref= und einem Code) setzt ein eigenes notwendiges Cookie, das nie weitergegeben wird: bounce_cref. Es enthält nur den Einladungscode Ihres Freundes und bleibt 30 Tage gespeichert, damit Sie, wenn Sie in dieser Zeit ein Konto erstellen, das Willkommensguthaben für den Store erhalten, das die Einladung anbietet, sobald Ihre E-Mail-Adresse bestätigt ist, und Ihr Freund seines nach Ihrer ersten bezahlten Bestellung (Nutzungsbedingungen, Abschnitt 6). Wir speichern dann, welches Konto Ihres eingeladen hat, um Ihnen beiden das Guthaben zu geben, das das Programm verspricht; Ihr Freund sieht nur das Datum und den Stand jeder Einladung, nie Ihren Namen. Solange das Programm nicht läuft, bewirkt das Cookie nichts.

Wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, speichern wir ein eigenes Cookie, das nie an Werbeplattformen weitergegeben wird: bounce_utm, 30 Tage ab Ihrer letzten Ankunft über einen Link oder von einer anderen Website. Es hält fest, woher Ihr Besuch kam: die Werte utm_source, utm_medium, utm_campaign und utm_content eines Links mit solchen Werten (zum Beispiel aus einer unserer Anzeigen, Beiträge, ManyChat-Nachrichten oder E-Mails), ob der Link den Code enthält, den Google, Meta, TikTok oder Microsoft an einen in ihren Anzeigen oder Apps angeklickten Link anhängen (wir vermerken nur, von wem er stammt, nie den Code selbst), die Website, von der Sie kamen (nur ihre Adresse, etwa instagram.com), die erste Seite, die Sie geöffnet haben, und wann. Ein späterer Link mit utm-Werten ersetzt diese Angaben; ein Besuch ohne solche Werte (zum Beispiel von Google oder Instagram) ersetzt sie nur, wenn auch das Vermerkte keine hat, und ein Link ohne solche Werte aus einer E-Mail ersetzt nichts bereits Vermerktes. Die erste Ankunft bleibt neben der letzten vermerkt. Haben Sie noch keine Wahl getroffen, wird nichts in Ihrem Browser gespeichert: Die Werte warten in der Adresse der Seite und werden nur gespeichert, wenn Sie auf dieser Seite Analyse-Cookies akzeptieren. Wenn Sie ein Konto erstellen, eine kostenlose Testversion starten, einen Link zur kostenlosen Testversion anfordern, sich für den Newsletter anmelden oder bezahlen, speichern wir bei diesem Konto, dieser Testversion, dieser Anfrage oder diesem Kauf, woher Sie kamen, damit unsere eigenen Auswertungen zeigen, welche Links, Beiträge und Kampagnen funktionieren; wenn Sie bezahlen, kommen die utm-Werte auch zu Ihrer Bestellung, Ihrem Abo oder Ihrem Kauf von Credits für private Sessions und bleiben bei diesem Datensatz (Abschnitt 5); bei Academy-Abos gehen sie mit der Zahlung auch an Stripe, damit das Abo sie behält (Abschnitt 6). Das Speichern des Cookies beruht auf Ihrer Einwilligung; das Festhalten, woher Sie kamen, beruht auf unserem berechtigten Interesse zu wissen, welche unserer Kampagnen funktionieren. Wenn Sie Analyse-Cookies deaktivieren, wird das Cookie gelöscht; was wir bereits festgehalten haben, bleibt, sofern Sie nicht widersprechen (Abschnitt 9). Ein kostenloses Plugin zu erhalten zählt wie der Start einer kostenlosen Testversion.

Auch ohne dieses Cookie, solange Sie noch keine Cookie-Wahl getroffen haben (nie nachdem Sie Analyse-Cookies abgelehnt haben), erfahren wir, woher ein Konto, eine kostenlose Testversion, die Anforderung eines Links zur kostenlosen Testversion, eine Newsletter-Anmeldung oder ein Kauf kam, wenn Sie dies auf der Seite tun, die ein Link geöffnet hat, solange die Adresse dieser Seite noch die utm-Werte des Links enthält oder den Code, den Google, Meta, TikTok oder Microsoft an einen in ihren Anzeigen oder Apps angeklickten Link anhängen (wir vermerken nur, von wem er stammt, nie den Code selbst). Ihr Browser sendet uns diese Adresse mit der Anfrage, wie auf jeder Seite unserer Website; dafür wird nichts in Ihrem Browser gespeichert. Eine Testversion oder ein Kauf ohne eigene Herkunft wird der Herkunft der Registrierung Ihres Kontos zugeordnet. Außerdem zählen wir Besuche, die über einen Link oder von einer anderen Website kommen, nach Art der Herkunft (zum Beispiel Instagram, Google oder eine andere Website) und nach den Werten utm_source, utm_campaign und utm_content des Links, nur als Summen pro Tag: ohne Cookie und ohne etwas zu speichern, das Sie oder Ihren Browser erkennbar macht. In den 14 Tagen nach der Registrierung fragen wir Sie unter Umständen, wie Sie von Bounce The Mix erfahren haben, bis Sie antworten oder „Nicht jetzt“ wählen; die Antwort ist freiwillig, und unter „Anderes“ können Sie ein paar Worte schreiben. Ihre Antwort und die Herkunft Ihres Kontos, Ihrer Testversionen und Ihrer Käufe werden bei Ihrem Konto gespeichert, und unser Team sieht sie in unseren Auswertungen und in Ihrem Kundendatensatz. All dies beruht auf unserem berechtigten Interesse zu wissen, welche unserer Kampagnen funktionieren, und wird nie an Werbeplattformen weitergegeben; Sie können jederzeit widersprechen (Abschnitt 9). Ein kostenloses Plugin, das Sie erhalten, zählt wie eine kostenlose Testversion.

Wenn Sie Marketing-Cookies akzeptiert hatten, als Sie zur Zahlung gegangen sind, meldet unser Server den Kauf nach der Zahlungsbestätigung auch an Meta: den Betrag, die Währung, welche Produkte oder Services Sie gekauft haben und einen Code, der verhindert, dass der Kauf doppelt gezählt wird, zusammen mit Ihrer IP-Adresse, dem User-Agent Ihres Browsers (Typ und Version), den eigenen Cookies von Meta (_fbp, _fbc) und der öffentlichen Seite, von der aus Sie bezahlt haben. Wir senden niemals Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Kartendaten.

Wenn Sie Analyse-Cookies akzeptiert hatten, als Sie zur Zahlung gegangen sind, meldet unser Server den Kauf nach der Zahlungsbestätigung auch an Google Analytics: den Betrag, die Währung, welche Produkte oder Services Sie gekauft haben und einen Code, der verhindert, dass der Kauf doppelt gezählt wird, zusammen mit den IDs aus den eigenen Cookies von Google Analytics (_ga und _ga_…), damit der Verkauf Ihrem Besuch zugeordnet wird. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse oder Kartendaten senden wir nie. Das gilt auch für Zahlungen, die Sie in Ihrem Konto starten, etwa für einen Service. Wenn Sie auch Marketing-Cookies akzeptiert hatten, teilen wir Google mit, dass es den Kauf für seine Werbung nutzen darf (Anzeigen messen und personalisieren); andernfalls, oder wenn Sie Marketing-Cookies vor der Zahlungsbestätigung deaktivieren, teilen wir mit, dass es das nicht darf.

Wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, zeigt uns Microsoft Clarity, wie Menschen unsere Seiten nutzen: Es erfasst Klicks, Scrollen und Mausbewegungen in Form von Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps. Was Sie in Formulare eingeben, wird nie aufgezeichnet, und wir haben Clarity so eingestellt, dass auch der Text der Seite ausgeblendet wird. Clarity setzt zwei Cookies: _clck (bis zu 1 Jahr gespeichert) und _clsk (1 Tag gespeichert). Microsoft verarbeitet diese Daten außerdem als eigener Verantwortlicher gemäß den Microsoft-Datenschutzbestimmungen (privacy.microsoft.com). Keines der Tools in diesem Abschnitt läuft in Ihrem Konto, auf den Anmeldeseiten, in den Bereichen unseres Teams oder auf den Seiten, auf die unsere E-Mails zum Abmelden oder zum Ändern der E-Mail-Sprache führen, und Clarity bleibt auch im Warenkorb, auf der Kontaktseite, bei der Registrierung und auf der Geschenkseite ausgeschaltet. Im Bounce Analyzer läuft Clarity nur, wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, und wir haben es so eingestellt, dass es Ihre Dateinamen, Ergebnisse, Ihren Verlauf und Ihre gespeicherten Sets ausblendet.

Der Bounce Analyzer (Abschnitt 2) setzt keine Cookies. Ohne Konto legt er zwei Einträge im lokalen Speicher Ihres Browsers ab: btm-analyzer-free-used (dass Sie Ihre kostenlose Analyse genutzt haben) und btm-analyzer-pending (Dateiname und Zahlen dieser Analyse, für bis zu 24 Stunden). Keiner davon erreicht uns, außer dem wartenden Ergebnis, wenn es in Ihrem Konto gespeichert wird, wodurch es aus dem Browser entfernt wird. Der erste bleibt, bis Sie die Browserdaten löschen.

Einige Produkt- und Kampagnenseiten sowie einige Artikel in unserem News-Bereich zeigen Videos, die bei YouTube (Google) oder Vimeo gehostet werden. Wenn eines dieser Videos lädt, verbindet sich Ihr Browser mit diesem Dienst, der Ihre IP-Adresse und technische Daten Ihres Geräts nach seiner eigenen Datenschutzerklärung erhält und Daten in Ihrem Browser speichern kann. Oben auf unseren Kampagnenseiten und in News-Artikeln nutzen wir den erweiterten Datenschutzmodus von YouTube (youtube-nocookie.com). In einem News-Artikel wird nichts von YouTube geladen, bis Sie auf Play drücken: Erst mit dem Druck auf Play verbindet sich Ihr Browser mit YouTube.

9. Ihre Rechte

Nach der DSGVO können Sie:

• Auf die Daten zugreifen, die wir über Sie haben.
• Ungenaue oder unvollständige Daten korrigieren.
• Die Löschung Ihrer Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlich vorgeschriebener Aufbewahrung, etwa von Rechnungen. Schulden wir Ihnen dann noch Geld, etwa Partnerprovisionen, Einnahmen als Mentor oder Provider (auch noch zurückgehaltene Beträge) oder eine laufende Auszahlung, zahlen wir es zuerst aus, ohne Mindestbetrag, und löschen das Konto danach: Sie beantragen die Auszahlung in Ihrem Einnahmenbereich, und zurückgehaltene Beträge können ausgezahlt werden, sobald ihre Haltefrist endet; durch eine offene Kartenrückbuchung eingefrorene Einnahmen warten, bis sie abgeschlossen ist. Vorher finden geplante private Sitzungen eines Mentors statt oder werden storniert, und offene Projekte eines Providers werden abgeschlossen, an einen anderen Provider übergeben oder storniert.
• Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen verlangen.
• Die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem portablen Format erhalten, oder deren Übertragung an einen anderen Anbieter verlangen, wo technisch möglich.
• Der auf unserem berechtigten Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen, einschließlich Direktmarketing, jederzeit.
• Eine erteilte Einwilligung widerrufen, etwa Analyse- oder Marketing-Cookies, oder den Newsletter, ohne dass dies die vorherige Verarbeitung berührt.
• Sich bei der CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados, www.cnpd.pt), oder der zuständigen Behörde Ihres Landes, beschweren, wenn Sie glauben, dass wir Ihre Daten falsch behandelt haben.

10. Datenschutz für Kinder

Bounce The Mix richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 13 Jahren, dem nach portugiesischem Recht (Lei 58/2019) festgelegten digitalen Einwilligungsalter, ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Glauben Sie, dass ein Kind uns ohne diese Zustimmung Daten gegeben hat, informieren Sie uns, und wir löschen sie.

11. Wie wir Ihre Daten schützen

Passwörter werden als nicht umkehrbarer Hash gespeichert, nie im Klartext. Zwei-Faktor-Authentifizierung und Passkeys sind verfügbar, und für einige Team- und auszahlungsbezogene Rollen vorgeschrieben. Bank- und PayPal-Daten für Auszahlungen sind verschlüsselt und werden maskiert angezeigt. Der Zugriff auf personenbezogene Daten in unseren eigenen Systemen ist auf das beschränkt, was jede Rolle benötigt. Kein System ist 100 % sicher, aber wir überwachen und reagieren auf Sicherheitsvorfälle und informieren Sie sowie, wo vorgeschrieben, die CNPD, falls eine Verletzung Ihre Rechte beeinträchtigen könnte. Meldet sich jemand über einen Browser oder ein Smartphone, das wir bei Ihrem Konto noch nie gesehen haben, in Ihrem Konto an, senden wir Ihnen eine E-Mail und einen Hinweis in Ihrem Konto (und in unserer App auf Ihren anderen Smartphones), damit Sie Ihr Passwort ändern können, falls Sie es nicht waren. In unserer App wird das, was Sie angemeldet hält, im sicheren Speicher Ihres Smartphones abgelegt (Schlüsselbund auf dem iPhone, Keystore unter Android); Ihr Passwort wird nie auf dem Smartphone gespeichert. Wenn Sie Ihr Passwort ändern oder auf der Website „Von allen Geräten abmelden“ nutzen, werden Sie auch in der App abgemeldet. Wenn Sie die App-Sperre aktivieren (Face ID, Fingerabdruck oder der Code Ihres Smartphones; für unser Team, Mentoren und Provider immer aktiv), prüft Ihr Smartphone das selbst: Wir erhalten nie biometrische Daten.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, während sich die Plattform oder das Gesetz ändert. Die neue Fassung erscheint hier mit einem neuen Datum "zuletzt aktualisiert". Bei einer wesentlichen Änderung versuchen wir auch, Sie vorab per E-Mail zu informieren.

13. Kontakt

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung können über unsere Kontaktseite.