Faites tourner votre plugin.

Installer sur macOS

Nos installeurs macOS fonctionnent sur les Mac Apple Silicon et Intel. Quand il y a le choix, prenez celui de votre puce (menu Apple → À propos de ce Mac) ; un installeur Universal convient aux deux.

1. 01

   Téléchargez l'installeur depuis la page de votre licence : Compte → Mon logiciel → le plugin → Télécharger.

2. 02

   Ouvrez le fichier téléchargé et lancez l'installeur qu'il contient. macOS peut demander votre mot de passe pour placer le plugin dans les dossiers de plug-ins partagés.

3. 03

   Si macOS dit qu'il ne peut pas vérifier le développeur, ouvrez Réglages Système → Confidentialité et sécurité, descendez, choisissez Ouvrir quand même et relancez l'installeur.

4. 04

   Quittez et rouvrez votre DAW, puis relancez l'analyse des plug-ins. Logic Pro et GarageBand : redémarrez le Mac si le plugin n'apparaît toujours pas.

• L'installeur place le VST3 dans /Library/Audio/Plug-Ins/VST3 et l'Audio Unit dans /Library/Audio/Plug-Ins/Components, les dossiers que tous les DAW analysent.
• Un installeur plus récent remplace la version déjà installée. Vos presets et votre licence restent.

Mon logiciel

Installer sur Windows

Un fichier Setup par plugin, en 64 bits. La section de chaque plugin, plus bas, a ses prérequis.

1. 01

   Téléchargez l'installeur Windows depuis la page de votre licence : Compte → Mon logiciel → le plugin → Télécharger.

2. 02

   Fermez votre DAW, puis lancez le fichier Setup.

3. 03

   Si Windows SmartScreen affiche « Windows a protégé votre ordinateur », cliquez sur Informations complémentaires, puis sur Exécuter quand même.

4. 04

   Ouvrez votre DAW et relancez l'analyse des plug-ins.

• Le VST3 va dans C:\Program Files\Common Files\VST3, le dossier que tous les DAW analysent.
• Si un fichier était encore utilisé, Windows demande un redémarrage pour finir de le remplacer.
• Un installeur plus récent remplace la version déjà installée. Vos presets et votre licence restent.

Mon logiciel

Activer un plugin

Un plugin se déverrouille avec deux choses : l'adresse e-mail de votre compte Bounce The Mix et votre clé de licence. Les deux sont dans votre compte.

1. 01

   Chargez le plugin sur une piste de votre DAW. Tant qu'il est verrouillé, son panneau de licence s'ouvre tout seul.

2. 02

   Saisissez l'adresse e-mail de votre compte Bounce The Mix : celle avec laquelle vous vous connectez, pas forcément celle avec laquelle vous avez payé.

3. 03

   Collez votre clé de licence. Elle se trouve dans Compte → Mon logiciel → le plugin → Afficher la clé ; Copier la place dans le presse-papiers.

4. 04

   Choisissez Activer. Le plugin vérifie la clé une fois auprès de bouncethemix.com et se déverrouille sur cet ordinateur.

• E-mail et clé vont ensemble : une clé ne s'active qu'avec l'e-mail du compte auquel elle appartient. Si le plugin dit que la licence est introuvable, vérifiez d'abord l'e-mail.
• Connecté avec Google ou Apple ? L'e-mail de votre compte est celui que ce service nous a transmis. Si vous avez masqué votre e-mail chez Apple, c'est l'adresse relais qui se termine par privaterelay.appleid.com, visible dans les réglages de votre compte.
• Un essai gratuit s'active de la même façon, avec la clé d'essai de Mon logiciel. L'activation elle-même a besoin d'Internet ; ensuite, voyez « Vérification de la licence et travail hors ligne ».

Mon logiciel

Changer d'ordinateur

Une licence couvre un nombre fixe d'ordinateurs en même temps (la section de chaque plugin dit combien). Changer est gratuit et immédiat : libérez une place, activez sur le nouvel ordinateur.

1. 01

   Dans Compte → Mon logiciel → le plugin, sous Appareils activés, désactivez l'ordinateur que vous n'utilisez plus. Le panneau de licence du plugin lui-même peut aussi désactiver l'ordinateur sur lequel il tourne.

2. 02

   Installez le plugin sur le nouvel ordinateur et activez-le avec le même e-mail et la même clé.

• Réinstaller le système, changer de disque ou créer un nouveau compte utilisateur compte comme un nouvel ordinateur : désactivez d'abord l'ancienne entrée, sinon sa place reste prise.
• Désactivez et réactivez aussi souvent que nécessaire : il n'y a pas de limite.

Mon logiciel

Le plugin n'apparaît pas dans mon DAW

La plupart du temps, le DAW n'a simplement pas relancé l'analyse. Suivez ces étapes dans l'ordre.

1. 01

   Relancez l'analyse des plug-ins. Ableton Live : Settings → Plug-Ins → Rescan. Logic Pro : Settings → Plug-in Manager → Reset & Rescan Selection. FL Studio : Options → Manage plugins → Find plugins. Studio One : Options → Locations → VST Plug-ins. Cubase : Studio → VST Plug-in Manager → Rescan. Reaper : Preferences → Plug-ins → VST → Re-scan.

2. 02

   Vérifiez le format que charge votre DAW. Logic Pro et GarageBand n'utilisent que les Audio Units (installez l'AU) ; Ableton Live, FL Studio, Studio One, Cubase, Reaper et Bitwig chargent le VST3. Nos plugins sont en 64 bits : un DAW 32 bits ne peut pas les charger.

3. 03

   Vérifiez les dossiers que votre DAW analyse : sur macOS /Library/Audio/Plug-Ins/VST3 et /Library/Audio/Plug-Ins/Components, sur Windows C:\Program Files\Common Files\VST3. Si votre DAW n'analyse qu'un dossier personnalisé, ajoutez ceux-ci.

4. 04

   Logic Pro valide chaque Audio Unit avant de l'afficher. Un plugin installé pendant que Logic était ouvert peut demander un redémarrage du Mac, puis Plug-in Manager → Reset & Rescan Selection.

• Toujours rien ? Écrivez-nous avec votre DAW et sa version, votre système et la version du plugin : nous réglons cela ensemble.

Écrivez-nous

J'ai perdu ma clé de licence

Votre clé vit dans votre compte, jamais seulement dans un e-mail.

• Compte → Mon logiciel → le plugin → Afficher la clé l'affiche ; Copier la place dans le presse-papiers. Collez-la plutôt que de la taper : 0 et O, 1 et I se confondent facilement.
• Impossible de vous connecter ? Utilisez « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion : le lien de réinitialisation part vers l'e-mail de votre compte.
• Acheté sans compte ? L'e-mail de commande contient le bouton pour le créer : votre clé vous y attend.

Mon logiciel Réinitialiser le mot de passe

Mises à jour

Les nouvelles versions sont annoncées dans le plugin et sur la cloche de votre compte, jamais par e-mail.

1. 01

   Quand une version plus récente existe, le plugin vous le dit à la prochaine ouverture, avec ce qui a changé. Choisissez Download Update.

2. 02

   Le plugin demande où enregistrer l'installeur, le télécharge avec une barre de progression et vérifie le fichier.

3. 03

   Lancez l'installeur : il remplace l'ancienne version et garde vos presets et votre licence. Rouvrez ensuite votre DAW.

• La page de votre licence a aussi l'installeur le plus récent, avec ce qui a changé.
• Une ancienne version dont Download Update n'ouvre que le site, ou qui n'annonce pas encore les mises à jour : téléchargez le nouvel installeur une fois depuis la page de votre licence ; ensuite, le plugin télécharge ses mises à jour lui-même.
• Mettre à jour ne consomme pas de place : l'ordinateur reste activé.

Mon logiciel

Essais gratuits

Les plugins payants ont un essai gratuit du plugin complet, sans carte ; la section de chaque plugin indique combien de jours. Les packs de presets publiés ensuite vont avec une licence achetée ou gratuite, pas avec l'essai.

• Lancez-le depuis la page du plugin en étant connecté (l'essai est une licence à votre nom, il lui faut donc un compte). Le compteur démarre au clic : lancez-le donc sur l'ordinateur où vous installerez.
• Vous recevez une clé d'essai dans Compte → Mon logiciel : installez le plugin et activez-le comme d'habitude.
• À la fin de l'essai, le plugin laisse passer le son sans le modifier et affiche son panneau de licence. Vos projets et presets restent tels quels.
• Acheter pendant ou après l'essai garde la même clé et les mêmes ordinateurs : rien à réinstaller ni à ressaisir, le plugin se déverrouille à la prochaine ouverture. Un essai gratuit par personne et par plugin.

Voir les plugins

Vérification de la licence et travail hors ligne

Un plugin vérifie sa licence auprès de bouncethemix.com au chargement, puis de temps en temps, en arrière-plan.

• Sans Internet, il continue de fonctionner pendant une période de grâce après sa dernière vérification ; la section de chaque plugin indique combien de temps. Connectez l'ordinateur de temps en temps et rien ne change.
• Une connexion échouée ne verrouille jamais le plugin à elle seule : il ne se verrouille que lorsque la période de grâce s'est écoulée sans vérification.