Põe o teu plugin a funcionar.

Instalar no macOS

Os nossos instaladores para macOS correm em Macs Apple Silicon e Intel. Quando houver escolha, escolhe o do teu chip (menu Apple → Acerca deste Mac); um instalador Universal serve os dois.

1. 01

   Transfere o instalador na página da tua licença: Conta → O meu software → o plugin → Transferir.

2. 02

   Abre o ficheiro transferido e corre o instalador que está lá dentro. O macOS pode pedir a tua password para pôr o plugin nas pastas de plug-ins partilhadas.

3. 03

   Se o macOS disser que não consegue verificar o programador, abre Definições do Sistema → Privacidade e Segurança, desce, escolhe Abrir mesmo assim e corre o instalador outra vez.

4. 04

   Fecha e volta a abrir o teu DAW e faz um rescan dos plug-ins. Logic Pro e GarageBand: reinicia o Mac se o plugin continuar a não aparecer.

• O instalador põe o VST3 em /Library/Audio/Plug-Ins/VST3 e o Audio Unit em /Library/Audio/Plug-Ins/Components, as pastas que todos os DAWs procuram.
• Um instalador mais recente substitui a versão já instalada. Os teus presets e a tua licença ficam.

O meu software

Instalar no Windows

Um ficheiro Setup por plugin, 64-bit. A secção de cada plugin, mais abaixo, tem os requisitos.

1. 01

   Transfere o instalador para Windows na página da tua licença: Conta → O meu software → o plugin → Transferir.

2. 02

   Fecha o teu DAW e corre o ficheiro Setup.

3. 03

   Se o Windows SmartScreen mostrar “O Windows protegeu o seu PC”, clica em Mais informações e depois em Executar mesmo assim.

4. 04

   Abre o teu DAW e faz um rescan dos plug-ins.

• O VST3 vai para C:\Program Files\Common Files\VST3, a pasta que todos os DAWs procuram.
• Se algum ficheiro ainda estiver em uso, o Windows pede para reiniciar para acabar de o substituir.
• Um instalador mais recente substitui a versão já instalada. Os teus presets e a tua licença ficam.

O meu software

Ativar um plugin

Um plugin desbloqueia com duas coisas: o email da tua conta Bounce The Mix e a tua chave de licença. As duas estão na tua conta.

1. 01

   Carrega o plugin numa pista do teu DAW. Enquanto está bloqueado, o painel de licença abre-se sozinho.

2. 02

   Escreve o email da tua conta Bounce The Mix: o email com que entras no site, não necessariamente aquele com que pagaste.

3. 03

   Cola a tua chave de licença. Está em Conta → O meu software → o plugin → Mostrar chave; Copiar põe-na na área de transferência.

4. 04

   Escolhe Ativar. O plugin verifica a chave em bouncethemix.com uma vez e desbloqueia neste computador.

• Email e chave andam juntos: uma chave só ativa com o email da conta a que pertence. Se o plugin disser que a licença não foi encontrada, confirma primeiro o email.
• Entraste com Google ou Apple? O email da tua conta é o que esse serviço nos deu. Se escondeste o teu email com a Apple, é o endereço de reencaminhamento terminado em privaterelay.appleid.com, que vês nas definições da conta.
• Um teste grátis ativa-se da mesma forma, com a chave de teste em O meu software. A ativação em si precisa de internet; depois disso, vê “Verificação da licença e trabalhar offline”.

O meu software

Mudar para outro computador

Uma licença cobre um número fixo de computadores ao mesmo tempo (a secção de cada plugin diz quantos). Mudar é grátis e imediato: liberta um lugar e ativa no computador novo.

1. 01

   Em Conta → O meu software → o plugin, em Dispositivos ativados, desativa o computador que já não usas. O painel de licença do próprio plugin também desativa o computador onde corre.

2. 02

   Instala o plugin no computador novo e ativa-o com o mesmo email e a mesma chave.

• Reinstalar o sistema operativo, um disco novo ou uma conta de utilizador nova contam como um computador novo: desativa primeiro a entrada antiga, senão o lugar fica ocupado.
• Desativa e volta a ativar as vezes que precisares: não há limite.

O meu software

O plugin não aparece no meu DAW

Na maior parte das vezes, o DAW só ainda não fez o rescan. Segue estes passos por ordem.

1. 01

   Faz um rescan dos plug-ins. Ableton Live: Settings → Plug-Ins → Rescan. Logic Pro: Settings → Plug-in Manager → Reset & Rescan Selection. FL Studio: Options → Manage plugins → Find plugins. Studio One: Options → Locations → VST Plug-ins. Cubase: Studio → VST Plug-in Manager → Rescan. Reaper: Preferences → Plug-ins → VST → Re-scan.

2. 02

   Confirma o formato que o teu DAW carrega. O Logic Pro e o GarageBand só usam Audio Units (instala o AU); Ableton Live, FL Studio, Studio One, Cubase, Reaper e Bitwig carregam VST3. Os nossos plugins são de 64-bit: um DAW de 32-bit não os consegue carregar.

3. 03

   Confirma as pastas que o teu DAW procura: no macOS /Library/Audio/Plug-Ins/VST3 e /Library/Audio/Plug-Ins/Components, no Windows C:\Program Files\Common Files\VST3. Se o teu DAW só procura numa pasta personalizada, acrescenta estas.

4. 04

   O Logic Pro valida cada Audio Unit antes de o listar. Um plugin instalado com o Logic aberto pode precisar de reiniciar o Mac e depois Plug-in Manager → Reset & Rescan Selection.

• Continua sem aparecer? Escreve-nos com o teu DAW e a versão, o teu sistema operativo e a versão do plugin: resolvemos isto juntos.

Escreve-nos

Perdi a minha chave de licença

A tua chave vive na tua conta, nunca só num email.

• Conta → O meu software → o plugin → Mostrar chave mostra-a; Copiar põe-na na área de transferência. Cola-a em vez de a escrever: 0 e O, 1 e I confundem-se facilmente.
• Não consegues entrar? Usa “Esqueceste-te da password?” na página de entrada: o link de reposição vai para o email da tua conta.
• Compraste sem conta? O email da encomenda tem o botão para a criar: a tua chave está lá à espera.

O meu software Repor a password

Atualizações

As versões novas são anunciadas dentro do plugin e no sino da tua conta, nunca por email.

1. 01

   Quando existe uma versão mais recente, o plugin avisa-te da próxima vez que o abres, com o que mudou. Escolhe Download Update.

2. 02

   O plugin pergunta onde guardar o instalador, transfere-o com uma barra de progresso e verifica o ficheiro.

3. 03

   Corre o instalador: substitui a versão antiga e mantém os teus presets e a licença. Depois volta a abrir o teu DAW.

• A página da tua licença também tem o instalador mais recente, com o que mudou.
• Uma versão antiga cujo Download Update só abre o site, ou que ainda não avisa das atualizações: transfere o instalador novo na página da tua licença uma vez; a partir daí o plugin transfere as atualizações sozinho.
• Atualizar não gasta um lugar: o computador continua ativado.

O meu software

Testes grátis

Os plugins pagos têm um teste grátis do plugin completo, sem cartão; a secção de cada plugin diz quantos dias. Os packs de presets lançados depois vêm com uma licença comprada ou grátis, não com o teste.

• Começa-o na página do plugin com sessão iniciada (o teste é uma licença em teu nome, por isso precisa de conta). O relógio começa quando clicas, por isso começa-o no computador onde vais instalar.
• Recebes uma chave de teste em Conta → O meu software: instala o plugin e ativa-o como de costume.
• Quando o teste acaba, o plugin deixa passar o som sem lhe tocar e mostra o painel de licença. Os teus projetos e presets ficam como estão.
• Comprar durante ou depois do teste mantém a mesma chave e os mesmos computadores: nada a reinstalar nem a voltar a escrever, o plugin desbloqueia da próxima vez que o abres. Um teste grátis por pessoa e por plugin.

Ver os plugins

Verificação da licença e trabalhar offline

Um plugin verifica a licença em bouncethemix.com quando carrega e, de tempos a tempos, em segundo plano.

• Sem internet continua a funcionar durante um período de tolerância depois da última verificação; a secção de cada plugin diz quanto tempo. Liga o computador à internet de vez em quando e nada muda.
• Uma ligação falhada nunca bloqueia o plugin por si só: só bloqueia quando o período de tolerância passa sem nenhuma verificação.